Responsibilities / Tasks
Als Service Coördinator voel je je verantwoordelijk om de klanten te helpen en verwachtingen te overtreffen. Met jouw professionele en vakkundige aanpak toon jij doorzettingsvermogen om te komen tot de best passende oplossing voor de klant. Als Service Coördinator zorg je tevens voor een efficiënte planning en personele aansturing van de Field Service Engineers. Je rapporteert aan de Team Lead.
Jouw Taken:
Verantwoordelijk voor het zo efficiënt en effectief mogelijk operationeel plannen van de Field Service Engineers (FSE).
Samen met je team zorg je ervoor dat iedereen vooraf geïnformeerd is en dat de werkzaamheden ingepland kunnen worden.
Werkt in het CRM- en P11 SAP systeem, en zorgt voor het versturen van werkopdrachten, voorbereiden van werkbonnen, inventariseren en verwerken van te bestellen materialen en te gebruiken uren.
Opstellen van jaarplanning van resources ten behoeve van (service)werkzaamheden.
Na afstemmen met de in- en externe klant, plannen van resources, rekening houdend met ambitie en competenties.
Inventariseren en zorgdragen voor tijdige aanwezigheid van te gebruiken onderdelen en fieldservice capaciteit ten behoeve van de te plannen (service)werkzaamheden.
Contractuele uren inplannen en voorkomen van overschrijding van (uren)budget.
Invoeren en bijwerken van installed base gegevens, meldingen, garantieclaims en klachten, registreren en zorgdragen voor opvolging en interne evaluatie.
Your Profile / Qualifications
Mbo+ / Hbo-denk niveau (Technisch, commercieel en management).
Relevante werkervaring (ongeveer 2 jaar).
Naast Nederlands voldoende kennis van Engels en Duits in woord en geschrift.
Kennis van MS Office applicaties.
Kennis van ERP-pakketten.
Technische basiskennis van GEA WS toepassingen.
Kennis van functie specifieke systemen en processen.
Leidinggevende capaciteiten.
Wat bieden wij?
Een verantwoordelijke en afwisselende functie in een gemotiveerd en succesvol team;
Concurrerend salaris en 8% vakantiegeld.
25 vakantiedagen en 8 ADV dagen op basis van fulltime.
Leaseauto conform leaseregeling GEA.
Deelname pensioenfonds Zwitserleven.
Mogelijkheid tot deelname collectieve ziektekostenverzekering.
Bijdrage sportabonnement.
Wat gebeurt er als je gesolliciteerd hebt?
Je ontvangt een e-mail wanneer jouw sollicitatie is verwerkt.
Eén van onze Talent Acquisition Partners beoordeelt of de sollicitatie voldoet aan de kwalificaties van de functie.
Als jouw sollicitatie met succes is nagekeken, word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, virtueel of persoonlijk.
Meestal nemen we na het tweede/derde gesprek een beslissing.
Aarzel niet om contact op te nemen met ons team in elke fase van jouw sollicitatie.
Did we spark your interest?
Then please click apply above to access our guided application process.