Tools Engineer

Job Description:

At DXC we use the power of technology to deliver mission critical IT services that our customers need to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate. We provide services across the Enterprise Technology Stack for business process outsourcing, analytics and engineering, applications, security, cloud, IT outsourcing and modern workplace.

Our DXC IT Outsourcing services provides customers with reliable, optimized and secure mission-critical systems at lower cost. We manage and simplify existing infrastructure investments and provide a way forward to modernizing IT, including moving portions to the cloud.

ABOUT THIS ROLE

WHAT YOU’ WILL DO: in this role your key responsibilities will be:

• Monitorear dashboards y herramientas de observabilidad para detectar alertas, eventos y comportamientos anómalos en aplicaciones e infraestructura.
• Analizar métricas básicas, logs y trazas distribuidas siguiendo procedimientos definidos por el equipo.
• Escalar incidentes técnicos de acuerdo con playbooks y lineamientos establecidos.
• Apoyar el onboarding de nuevas aplicaciones y servicios en plataformas de monitoreo.
• Validar la correcta instalación y funcionamiento de agentes de observabilidad bajo supervisión.
• Revisar logs de aplicaciones y errores básicos provenientes del código para apoyar el diagnóstico inicial.
• Ejecutar pruebas simples sobre APIs y endpoints utilizando herramientas como curl o Postman.
• Colaborar con equipos de desarrollo y DevOps para verificar health checks, disponibilidad y métricas básicas.
• Ejecutar scripts, pipelines o automatizaciones previamente definidas por el equipo técnico.
• Apoyar la actualización de configuraciones básicas en archivos YAML o repositorios Git.
• Revisar estado general de servicios en entornos Linux, contenedores o cloud bajo guía del equipo.
• Documentar tareas realizadas, incidentes recurrentes y aprendizajes técnicos.
• Participar activamente en sesiones de aprendizaje y mejora continua dentro del equipo de observabilidad.

WHO YOU ARE

Qualifications:

Desarrollo (Core Junior)

• Conocimientos básicos en al menos un lenguaje:
  • Python
  • Java
  • JavaScript / Node.js
  • C#
• Conceptos de:
  • Programación orientada a objetos.
  • Manejo de errores y logs en código.
  • Consumo de APIs REST.
• Git (branching básico, commits, pull requests).

Observabilidad & Monitoreo

• Conceptos fundamentales:
  • Métricas
  • Logs
  • Trazas distribuidas
  • APM
• Uso inicial de herramientas como:
  • Dynatrace
  • Grafana
  • Prometheus
  • Zabbix o similares.
• Lectura de dashboards y análisis de latencias.

Instrumentación

• Uso básico de:
  • OpenTelemetry (conceptual).
  • Logging estructurado (JSON logs).
  • Health checks en aplicaciones.
• Entender cómo agregar métricas desde código.

Cloud & Contenedores

• Conceptos básicos:
  • Docker.
  • Kubernetes (pods, services).
• Comprensión general de:
  • Azure / AWS / GCP.
• Variables de entorno y configuración runtime.

Sistemas & Networking

• Linux básico:
  • revisión de logs
  • servicios
• HTTP/HTTPS.
• TLS conceptual.

Automatización & DevOps

• YAML básico.
• Pipelines CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions).
• curl/Postman para pruebas.

Conocimientos Deseables

Desarrollo aplicado a observabilidad

• Frameworks backend:
  • Spring Boot
  • .NET Core
  • FastAPI
• Manejo básico de excepciones y tracing.

  Observabilidad práctica

• Crear dashboards simples.
• Configurar alertas básicas.
• Interpretar métricas de rendimiento.

  Datos

• SQL básico para análisis de logs o métricas.

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At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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