Responsable administratif national Construction - F/H

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Responsable administratif national Construction - F/H

Pour l'activité construction au sein de Sedgwick, nous recherchons un(e) Responsable administratif(ve) Nationale Construction sur un de nos sites : Nantes (Saint Herblain) (44), Lyon (69) et éventuellement Paris 17e (75).

Et si c’était vous ?

Le/La responsable administratif(ve) a pour rôle de coordonner les missions d’assistanat des bureaux constituant le service construction au niveau national.

Il/Elle supervise l’activité des assistants et leur transmet les procédures et instructions à mettre en œuvre dans le cadre des activités des experts. Il veille au bon déroulement du suivi des dossiers d’expertise et est garant de la qualité de service délivré aux clients.

Il/Elle est rattaché(e) au Directeur du service Construction.

Vos missions :

• Encadrer, coordonner et animer l’équipe administrative du service.

• Superviser l’application des procédures définies par la direction, et/ou les responsables métiers nationaux ; S’assurer qu’elles sont comprises par l’équipe.

• S’assurer de la qualité de service délivrée à nos clients et en interne : gestion des réclamations, suivi des indicateurs, ...

• Veiller à la productivité des équipes administratives.

• Travailler conjointement avec le directeur de service et les responsables d’unité pour développer et faire croître le service.

• Soutenir, faire progresser son équipe et la faire adhérer aux projets.

• Faire remonter les éventuelles difficultés, dysfonctionnements au directeur de service.

• La connaissance de l’outil Avensys serait un plus, notamment si vous maîtrisez l'outil vous serez le/la référent(e) de l'outil au sein de l'équipe (formation, ...)

Profil recherché :

Titulaire au minimum d'un Bac+2, vous avez déjà exercé le poste de manager d'équipe et vous avez une expérience significative en cabinet d’expertise en assurance de 2 à 3 ans.

Compétences requises :

• Savoir conduire une équipe, la responsabiliser,

• Savoir développer une relation de confiance en interne mais également avec les compagnies clientes,

• Connaissance de l'expertise construction et de l'aspect juridique du domaine,

• Connaissance des dommages ouvrages,

• Bonnes qualités rédactionnelles,

• Bonne connaissance Pack office (Excel, Word, Power Point),

• Rigueur et organisation,

• Esprit de synthèse et force de proposition,

• Respect des process,

• Savoir gérer des situations d'urgence, de stress,

• Autonomie.

Infos complémentaires :

- RTT

- Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible)

- Télétravail

- Titres Restaurant

Fourchette salariale : 35K-40k€ fixe brut annuel + variable

Rejoignez nous et contribuez à notre succès collectif !

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.