At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today.
Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact.
Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen.
CSA Group Standards Division has an opportunity for a Program Manager, Standards -Worker and Public Safety, reporting to the Director – Standards, Health and Safety. The Program Manager (PGM) is responsible for providing strategic and execution leadership in the development of standards-based solutions for the Worker and Public Safety program; addressing the needs of industry, government and the public, primarily through the management of a team of Project Managers.
A leader, motivator, and builder, you thrive on developing and executing plans and strategies for expanding CSA’s presence in health and safety standards. An outstanding relationship builder, you have a track record of developing and maintaining strategic relationships with senior leaders within industry, government and academia.
Facilitative and customer-driven, you have a knack for developing the solutions that pragmatically address CSA clients’ needs. You also understand the importance of effective people and process management, utilizing CSA’s metrics to augment your team’s decision-making.
You have proven, well-developed decision-making and communication skills, along with exceptional organizational and people development abilities. You show initiative, ensuring that all financial targets are met (revenue, cost and margin), as well as being someone who is motivated, resilient and flexible. Detail and process orientation is important, as is the ability to work well with people at all levels and with divergent interests.
Responsibilities:
• Hires, continually assesses, trains and develops Project Managers, to ensure program objectives are achieved.
• Meets regularly with staff to ensure standards projects are achieving their objectives (e.g. timelines), within prescribed budgets, planning and executing corrective actions as required, while meeting CSA Group policies and procedures.
• Develops annual business plan for the program, including the execution plan and budget.
• Works with the Director, Strategic Initiatives Manager, and Commercial Manager, to drive business development opportunities within the scope of the program, to ensure continual growth of the full portfolio of products and services, interfacing with other groups as required (e.g. Research, Education, Marketing, Government Relations, and TIC division).
• Interfaces with external parties to advance the work of the program, facilitates knowledge transfer, and manages program specific stakeholder issues. This includes working with organizations such as ISO, NGOs, industry associations, strategic partners, government agencies, etc.
• Committee management, as applicable (e.g., Strategic Steering Committees), including establishing the scope of work to be completed, preparation of meeting agendas/minutes/documents, managing required resources, maintaining current and balanced membership, and providing ongoing project management and strategic leadership in conjunction with the Chair and Vice-Chair.
• Manages key program funding contracts, as applicable, and relationships with key funders and related stakeholders.
• Provides support to Strategic Initiatives Manager in developing and sustaining their program area on the CSA Communities, including membership models, participation, communication with members, knowledge mobilization and funding.
• Responsible to continuously improve Customer Loyalty and employee engagement in the program area.
Decisions making:
- Overall project plans submitted by Project Managers, including timelines and budgets.
- Assignment of responsibility for new projects and product initiatives.
- Portfolio mix (e.g. standards areas to be withdrawn, new subject areas to be added).
- Personnel training and development plans.
- Performance assessment and development planning for personnel.
- All business travel requests, including attendance of staff at conferences.
Recommendations:
- Annual strategic and business plans, including budgets, operational execution plans, headcount, etc.
- Contracting of outside parties (e.g. training organizations, business partners).
- Disciplinary actions contemplated dealing with committee members, Chairs or Vice-Chairs.
- Disciplinary actions contemplated dealing with staff.
Other notes:
• The role will require a sound understanding of the various processes and procedures of the company, many of which are mandated under the accreditation of CSA Standards by the Standards Council of Canada. A key element of the position is to ensure that these processes and procedures are adhered to, and that the timelines of projects are achieved within defined budgets.
• This requires supporting the activities of Project Managers, and the many members of standards development committees, as well as their Chairs and Vice-Chairs, which can be very demanding, as these people are all volunteers, with no formal reporting relationship to the company. This volunteer membership includes industry executives, academia, and senior government officials. The role requires a capacity to engage and manage a diverse stakeholder community, and an ability to manage conflict. It is the ultimate form of working with, and getting things done through others.
• The role emphasizes management, leadership and soft skills over technical know-how, and requires the ability to speak on a range of complex subjects as a credible professional, both to internal and external audiences.
Education and Experience:
• An undergraduate degree in Engineering, Science or Applied Science, Emergency Management, or an Occupational Health and Safety field. A post graduate degree in a related program area is an asset.
• Minimum of 5 years' experience in standards development, strategic planning, operational management, and Program or Project management, coupled with a solid knowledge of related sector issues and trends.
• Experience with managing people, knowledge of standards development processes and, dealing with teams of high-profile experts would also be definite assets.
Skills:
• Knowledge of national and international standards industry.
• Knowledge of the standards industry, government policy, regulations, industry landscape, and funding programs/models.
• Research and analytical skills.
• High degree of self-motivation.
• Strong leadership skills.
• Strong organizational and planning skills.
• Strong oral and written communication, facilitation and interpersonal skills.
• Ability to work within a politically sensitive environment.
• Competency with major Microsoft and Project Management software.
*For candidates hired at our Quebec office, fluency in English is a requirement to meet the needs of our clients outside of Quebec.
*For candidates hired at our Quebec office, Fluency in French is a requirement.
#CSASTANDARDS
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Responsable de Programme - Sécurité des Travailleurs et Sécurité Publique
Résumé du Poste
La division Normes du Groupe CSA recherche un gestionnaire de programme, Normes - Sécurité des travailleurs et du public, qui relèvera du directeur, Normes, santé et sécurité. Le gestionnaire de programme (PGM) est chargé d'assurer le leadership stratégique et opérationnel dans l'élaboration de solutions normatives pour le programme Sécurité des travailleurs et du public, en répondant aux besoins de l'industrie, du gouvernement et du public, principalement par la gestion d'une équipe de chefs de projet.
Leader, motivateur et bâtisseur, vous excellez dans l'élaboration et l'exécution de plans et de stratégies visant à étendre la présence de la CSA dans le domaine des normes de santé et de sécurité. Excellent bâtisseur de relations, vous avez fait vos preuves dans l'établissement et le maintien de relations stratégiques avec des hauts dirigeants de l'industrie, du gouvernement et du milieu universitaire.
Facilitateur et orienté client, vous avez le don de développer des solutions qui répondent de manière pragmatique aux besoins des clients de CSA. Vous comprenez également l'importance d'une gestion efficace des personnes et des processus, en utilisant les indicateurs de CSA pour améliorer la prise de décision de votre équipe.
Vous avez des compétences avérées et bien développées en matière de prise de décision et de communication, ainsi que des capacités exceptionnelles en matière d'organisation et de développement des personnes. Vous faites preuve d'initiative, en veillant à ce que tous les objectifs financiers soient atteints (revenus, coûts et marges), et vous êtes une personne motivée, résiliente et flexible. Le souci du détail et l'orientation vers les processus sont importants, tout comme la capacité à bien travailler avec des personnes de tous niveaux et ayant des intérêts divergents.
Responsabilités:
• Embaucher, évaluer en permanence, former et perfectionner les chefs de projet afin de garantir la réalisation des objectifs du programme.
• Rencontrer régulièrement le personnel afin de s'assurer que les projets normatifs atteignent leurs objectifs (par exemple, les délais), dans le respect des budgets prescrits, en planifiant et en mettant en œuvre les mesures correctives nécessaires, tout en respectant les politiques et procédures du Groupe CSA.
• Élaborer le plan d'affaires annuel du programme, y compris le plan d'exécution et le budget.
• Travailler avec le directeur, le responsable des initiatives stratégiques et le responsable commercial afin de stimuler les opportunités de développement commercial dans le cadre du programme, afin d'assurer la croissance continue de l'ensemble du portefeuille de produits et services, en collaborant avec d'autres groupes si nécessaire (par exemple, la recherche, l'éducation, le marketing, les relations gouvernementales et la division TIC).
• Collaborer avec des parties externes afin de faire avancer les travaux du programme, faciliter le transfert de connaissances et gérer les questions spécifiques aux parties prenantes du programme. Cela comprend la collaboration avec des organisations telles que l'ISO, des ONG, des associations industrielles, des partenaires stratégiques, des agences gouvernementales, etc.
• Gestion des comités, le cas échéant (par exemple, les comités de pilotage stratégiques), y compris la définition de l'étendue des travaux à réaliser, la préparation des ordres du jour/comptes rendus/documents des réunions, la gestion des ressources nécessaires, le maintien d'une composition équilibrée et à jour, et la gestion continue des projets et le leadership stratégique en collaboration avec le président et le vice-président.
• Manages key program funding contracts, as applicable, and relationships with key funders and related stakeholders.
• Provides support to Strategic Initiatives Manager in developing and sustaining their program area on the CSA Communities, including membership models, participation, communication with members, knowledge mobilization and funding.
• Responsible to continuously improve Customer Loyalty and employee engagement in the program area.
Decisions making:
- Overall project plans submitted by Project Managers, including timelines and budgets.
- Assignment of responsibility for new projects and product initiatives.
- Portfolio mix (e.g. standards areas to be withdrawn, new subject areas to be added).
- Personnel training and development plans.
- Performance assessment and development planning for personnel.
- All business travel requests, including attendance of staff at conferences.
Recommandations:
- Plans stratégiques et commerciaux annuels, y compris les budgets, les plans d'exécution opérationnels, les effectifs, etc.
- Contrats avec des parties externes (par exemple, organismes de formation, partenaires commerciaux).
- Mesures disciplinaires envisagées à l'encontre des membres du comité, des présidents ou des vice-présidents.
- Mesures disciplinaires envisagées à l'encontre du personnel.
Autres remarques:
• Le poste exige une bonne compréhension des divers processus et procédures de l'entreprise, dont bon nombre sont imposés dans le cadre de l'accréditation des normes CSA par le Conseil canadien des normes. L'un des éléments clés du poste consiste à veiller à ce que ces processus et procédures soient respectés et que les délais des projets soient respectés dans les limites des budgets définis.
• Cela nécessite de soutenir les activités des chefs de projet et des nombreux membres des comités d'élaboration des normes, ainsi que leurs présidents et vice-présidents, ce qui peut être très exigeant, car ces personnes sont toutes bénévoles et n'ont aucun lien hiérarchique officiel avec l'entreprise. Ces membres bénévoles comprennent des dirigeants d'industrie, des universitaires et des hauts fonctionnaires. Ce poste exige la capacité d'impliquer et de gérer une communauté de parties prenantes diverses, ainsi que la capacité de gérer les conflits. Il s'agit de la forme ultime de collaboration et de réalisation de tâches par l'intermédiaire d'autres personnes.
• Ce poste met l'accent sur les compétences en matière de gestion, de leadership et les compétences relationnelles plutôt que sur le savoir-faire technique, et exige la capacité de s'exprimer sur une série de sujets complexes en tant que professionnel crédible, tant auprès d'un public interne qu'externe.
Formation et Expérience:
• Diplôme de premier cycle en ingénierie, sciences ou sciences appliquées, gestion des urgences ou santé et sécurité au travail. Un diplôme d'études supérieures dans un domaine connexe est un atout.
• Au moins 5 ans d'expérience dans l'élaboration de normes, la planification stratégique, la gestion opérationnelle et la gestion de programmes ou de projets, ainsi qu'une solide connaissance des enjeux et des tendances du secteur concerné.
• Une expérience en gestion du personnel, une connaissance des processus d'élaboration des normes et une aptitude à travailler avec des équipes d'experts de haut niveau constituent également des atouts indéniables.
Compétences:
• Connaissance des normes nationales et internationales dans le secteur industriel.
• Connaissance du secteur des normes, des politiques gouvernementales, des réglementations, du paysage industriel et des programmes/modèles de financement.
• Compétences en matière de recherche et d'analyse.
• Grande motivation personnelle.
• Solides compétences en matière de leadership.
• Solides compétences en matière d'organisation et de planification.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, à la facilitation et aux relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement politiquement sensible.
• Maîtrise des principaux logiciels Microsoft et de gestion de projet.
*Pour les candidats embauchés à notre bureau du Québec, la maîtrise de l'anglais est une exigence afin de répondre aux besoins de nos clients à l'extérieur du Québec.
*Pour les candidats embauchés à notre bureau du Québec, la maîtrise du français est une exigence.
Candidates with proficiency in French will be given special consideration.
#CSASTANDARDS
Ce que nous offrons:
Un environnement de travail dynamique : Participez à des projets qui ont un impact mondial.
Possibilités de croissance : Travaillez avec une équipe diversifiée et des parties prenantes issues de différents secteurs d'activité.
Le Groupe CSA est l'un des plus grands organismes d'élaboration de normes en Amérique du Nord. Il mène des recherches et élabore des normes pour un large éventail de technologies et de domaines fonctionnels. Le Groupe CSA est également un fournisseur mondial de services d'essai, d'inspection et de certification pour des produits dans de nombreux secteurs du marché, et un chef de file en matière de certification de sécurité et environnementale au Canada et aux États-Unis.
La marque CSA apparaît sur des milliards de produits dans le monde entier. Pour plus d'informations sur le Groupe CSA, veuillez consulter le site www.csagroup.org.