Part-time Keyholder, UGG - Maasmechelen

Parttime Keyholder, UGG - Maasmechelen

Over UGG

Bij UGG, een divisie van Deckers Brands, bestaan we om het leven van onze klanten en elkaar te transformeren door onze passie en liefde voor UGG te delen. We worden gedreven door een duidelijke missie: het merk UGG tot leven brengen door elke interactie en branche-ideeën ontwikkelen door ervaringen te bieden die onze klanten wensen.  Als lid van de Decker-familie vertegenwoordig je onze merken en lever je unieke, gepersonaliseerde winkelervaringen.

Samenvatting

Onze Keyholder zijn cruciaal voor het succes van onze winkels. Het is jouw taak om de best mogelijke klantervaring te creëren. Je blijft op de hoogte van alle producties, promoties en marketinginitiatieven om met onze klanten in contact te komen en zo goed mogelijk in te spelen op de behoeften. Je weet ook hoe je de duurzaamheidsinitiatieven en sociale en ethische verplichtingen van het merk UGG aan onze klanten kunt communiceren en tegelijkertijd je liefde en passie voor onze producten kunt delen. Als Sales Lead bij Keys opereer je als onderdeel van een dynamisch team en werk je samen om bedrijfsdoelen te behalen.

Beschrijving

Als UGG Keyholder creëer je gepersonaliseerde winkelervaringen voor onze klanten die merkloyaliteit stimuleren. U begrijpt het belang van ons modelleren van ons Service Training Program en u begroet klanten snel en hoffelijk als ze de winkel binnenkomen. Je zorgt ervoor dat alle vragen van klanten accuraat worden beantwoord en beantwoord voordat ze vertrekken. Je biedt uitzonderlijke service van begin tot eind, inclusief het effectief communiceren van ons retourbeleid.  Je behoudt en modelleert een positieve, opgewekte houding ten opzichte van klanten en teamleden en promoot het winkel- en merkimago in alle interacties, inclusief het naleven van een dresscode. Je stelt jezelf persoonlijk ter beschikking van alle klanten om een uitzonderlijke service te bieden aan zowel onze klanten in de winkel als aan degenen die bellen.

We zijn op zoek naar parttime Keyholder om ons te versterken met contracten variërend van 32 uur per week.

Kerncompetenties

• Zorg voor het hoogst mogelijke niveau van klantenservice
• Geef prioriteit aan merk- en productkennistraining en deel deze kennis in klantinteracties
• Communiceer effectief met klanten, teamleden, management en belanghebbenden van het bedrijf
• Geef teamleden meer mogelijkheden door middel van communicatie en erkenning
• Bijdragen aan een team en samenwerken om doelen te bereiken
• Multitasken in een snelle omgeving
• Behoud kennis van huidige trends en stijlen
• Professioneel reageren op probleemsituaties
• Denk kritisch om problemen op te lossen en benader uitdagingen met wendbaarheid

Wie je bent

• Een natuurlijke communicator die de visie en missie van UGG en Deckers Brands uitdraagt
• Een gemotiveerde teamspeler en zelfstarter
• Uitstekende teambuildingvaardigheden
• Je hebt een probleemoplossende instelling en benadert uitdagingen met wendbaarheid

We horen graag van mensen met:

• Eerdere Retail ervaring

Wat we je zullen geven

• 22 dagen per jaar op basis van een contract van 38 uur per week
• Extra's, extraatjes en mogelijkheden voor vrijwilligerswerk - Een gewaardeerd lid zijn van het UGG en Deckers Brands-team betekent meer dan alleen een salaris. Van royale kortingen tot community-based programma's, we bieden een verscheidenheid aan coole extra's.
• Groei en ontwikkeling; Deckers Brands is gebouwd op het idee om passie na te streven. Daarom bieden we uitgebreide mogelijkheden en ondersteuning voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, waaronder een wereldwijd mentorschapsprogramma
• Uniforme toelage
• 30% korting op de Deckers Brands' (UGG, HOKA, Teva) online en in de winkel.

Gelijke kansen op de arbeidsmarkt

Diversiteit en inclusie zijn de sleutel tot ons succes. We zijn er trots op een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt en onze medewerkers zijn mensen met verschillende sterke punten, ervaringen en achtergronden die een passie voor onze merken delen. We verwelkomen gekwalificeerde kandidaten die hun ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie, nationale afkomst, leeftijd, militaire of veteranenstatus, mentale of fysieke handicap, medische aandoening en alle andere mooie delen van uw identiteit omarmen.

#DeckersEMEA