Responsibilities / Tasks
Als Account Manager Service bij GEA ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de Benelux-regio. Je beheert alle serviceactiviteiten voor jouw klantportfolio en zorgt dat afspraken correct worden uitgevoerd en opgevolgd. Je werkt nauw samen met technische collega’s en leveranciers om een optimale dienstverlening te garanderen. Je combineert commerciële flair met technische affiniteit en bouwt langdurige klantenrelaties op. Daarnaast weet je nieuwe opportuniteiten te detecteren en om te zetten in duurzame servicecontracten. Je rapporteert aan de Manager Service Branch.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
Accountmanagement & Sales
Opstellen van accountplannen met duidelijke doelstellingen en forecasts.
Actief bewerken van nieuwe en bestaande klanten in jouw regio.
Voeren van advies- en verkoopgesprekken, inclusief presentaties en after-sales opvolging.
Identificeren van nieuwe markt- en servicekansen binnen het GEA-portfolio.
Service & Contractbeheer
Opstellen, bewaken en opvolgen van Service Level Agreements (SLA’s).
Coördineren van contracten met interne teams en leveranciers.
Toezien op kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid.
Projectparticipatie
Initiëren of deelnemen aan salesprojecten (3–7 personen).
Realiseren van projecten binnen de geplande budgetten en deadlines.
Rapportering & Administratie
Correct registreren van klantinformatie en activiteiten in de systemen.
Analyseren van resultaten en rapporteren aan het management
Your Profile / Qualifications
Technische opleiding op minimaal niveau secundair onderwijs (mbo-niveau 4 equivalent).
3–5 jaar ervaring in een servicegerichte of onderhoudskundige omgeving.
Kennis van onderhoudsmethodieken (bijv. TPM) is een plus.
Sterke communicatieve vaardigheden, intern en extern.
Goede kennis van Nederlands en Engels.
Commerciële ingesteldheid met focus op klanttevredenheid.
In staat om zelfstandig plannen te maken, prioriteiten te bepalen en resultaten na te streven.
In bezit van VCA VOL (of bereid dit te behalen).
Bereid om regelmatig te reizen binnen België en de Benelux.
Flexibel in werktijden, afhankelijk van klantbehoeften.
Je voelt je comfortabel in een mobiele functie.
Ons aanbod:
Een competitief salarispakket, inclusief bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, enz.
20 verlofdagen + 12 ADV‑dagen (40‑urenwerkweek).
Een internationale werkomgeving en de mogelijkheid om samen te werken met toonaangevende farma‑klanten.
Flexibiliteit in werktijden.
GEA investeert in jouw persoonlijke ontwikkeling en ondersteunt zowel interne als externe opleidingen voor jouw verdere groei. Er zijn doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen GEA.
De mogelijkheid om te werken in een omgeving waar innovatie en verandering deel uitmaken van de dagelijkse cultuur.
Wat gebeurt er als u gesolliciteerd heeft?
U ontvangt een e-mail wanneer uw sollicitatie is verwerkt.
Een van onze Talent Acquisition Partners beoordeelt of de sollicitatie voldoet aan de kwalificaties van de functie.
Als uw sollicitatie met succes is nagekeken, wordt u uitgenodigd voor een eerste gesprek, virtueel of persoonlijk.
Meestal nemen we na het tweede/derde gesprek een beslissing.
Aarzel niet om contact op te nemen met ons team in elke fase van uw sollicitatie.
Did we spark your interest?
Then please click apply above to access our guided application process.