We are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our 18.000 colleagues now and together we will make the world a brighter place.
Intégré(e) au service R&D du site de Romans sur Isère, le Technicien Support Clients a pour missions principales :
Analyses et expertise auprès du service commercial & contrôle qualité
Planifier et analyser les différentes propriétés (mécaniques, analyses chimiques) qui sont demandées par les clients, service commercial ou filiale. Rédiger le rapport de contrôle en atteignant les délais.
Gérer les investigations des réclamations clients sur les elastomères. Vérifier les éléments demandés et apporte une réponse au service commercial demandeur.
Rôle d’expertise auprès de clients
Former les clients aux techniques de moulage main. Adapte et revoit le contenu de la formation en fonction du client. Conseiller les clients durant la formation ELA académie en leur donnant les recommandations techniques pour le moulage manuel. Plus globalement, donner des conseils techniques au client particulièrement en cas de production et/ou contrainte spécifique.
Proposer des conseils et supporte des actions techniques pour les clients
Peut être amené(e) à communiquer sur les analyses faites (clients internes et ou externes)
Autres Activités au sein du laboratoire
Ponctuellement supporter les activités de AD, R&D, QM et de support production
Etablir au besoin une procédure liée à un matériel analytique
Revoir, maintenir et communiquer les données des articles produits sur le site de production de Romans
Assurer un contrôle régulier, un nettoyage et un rangement optimal des postes de travail et du matériel de laboratoire afin de garantir un niveau de fonctionnement maximal. Il/elle peut aussi assurer la relation technique auprès des fournisseurs d’équipement.
Compétences / Expériences / Qualifications
Compétences / Expériences
· Capacité rédactionnelle et maîtrise de l’outil PowerPoint
· Connaissances pointues sur le polyuréthane
· Niveau d’anglais B1-B2
Qualités interpersonnelles
Esprit d'analyse
Capacités rédactionnelles de base en français et en anglais
Capacités à communiquer sur un sujet technique,
Esprit pragmatique, Travail d'équipe, Flexibilité
Qualifications
BTS/ DUT / Licence Pro spécialité chimie / science des matériaux ou de laboratoire (Bac +2 à bac+3)
Expérience nécessaire de minimum 3 ans sur le même poste ou dans le domaine des polyuréthanes
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www.covestro.comCovestro welcomes applications from all individuals, regardless of racial or ethnic origin, skin color, nationality, religion, philosophy, gender, age, physical characteristics, marital status, disability, appearance, sexual orientation and sexual identity. We are committed to treating all applicants fairly and avoiding discrimination.