Support Clinique - Orthopedie - Assistant Technique

À propos de nous

ENOVIS™

Enovis Corporation (NYSE : ENOV) est une entreprise de technologie médicale en forte croissance, centrée sur l’innovation et engagée dans le développement de solutions cliniquement différenciées, visant à améliorer concrètement les résultats pour les patients et à transformer les processus de soins. Portée par une culture d’amélioration continue, des talents internationaux et un esprit d’innovation, Enovis propose une large gamme de produits, services et technologies intégrées, favorisant un mode de vie actif dans le domaine de l’orthopédie et au-delà.

Pour en savoir plus, visitez : www.enovis.com

Who We Are

ABOUT ENOVIS™

Enovis Corporation (NYSE: ENOV) is an innovation-driven medical technology growth company dedicated to developing clinically differentiated solutions that generate measurably better patient outcomes and transform workflows. Powered by a culture of continuous improvement, global talent and innovation, the Company’s extensive range of products, services and integrated technologies fuels active lifestyles in orthopedics and beyond. For more information about Enovis, please visit www.enovis.com.

Quelles seront tes responsabilités ? | What you'll do ?

Assistant(e) Technique / Clinical Support – Orthopédie

En collaboration étroite avec l’équipe commerciale de sa région, l’Assistant(e) Technique / Clinical Support a pour mission d’assurer le support technique et clinique des dispositifs médicaux orthopédiques d’Enovis Surgical France auprès des clients, principalement au bloc opératoire.

Il/elle contribue activement à la satisfaction des chirurgiens et des équipes hospitalières, à la montée en compétence des utilisateurs, ainsi qu’au développement du chiffre d’affaires, dans le respect des exigences réglementaires, qualité et éthiques du groupe.

Missions et responsabilités

1. Assistance technique et support clinique

• Assurer une assistance technique au bloc opératoire auprès des clients désignés, en soutien des chirurgiens et des équipes de soins.
• Dispenser une assistance technique sur les produits (implants, instruments, solutions associées) tout au long du parcours opératoire.
• Garantir la bonne utilisation des dispositifs médicaux, conformément aux indications, procédures et recommandations du fabricant.
• Apporter un support expert en situation d’intervention, dans le respect strict des règles de sécurité, d’hygiène et de traçabilité.

2. Information et expertise produit

• Informer les clients sur les caractéristiques techniques, performances, bénéfices cliniques et limites des produits.
• Développer et utiliser un argumentaire technique et clinique précis, adapté aux interlocuteurs (chirurgiens, cadres de santé, IBODE, etc.).
• Se tenir informé(e) des évolutions produits, innovations et nouvelles gammes.

3. Formation interne et externe

• Assurer la formation du personnel de bloc opératoire aux produits et solutions Enovis.
• Animer des formations internes et externes (EPU, workshops, démonstrations, formations terrain).
• Participer à la formation technique des équipes commerciales.
• Contribuer à l’élaboration de supports pédagogiques et techniques.

4. Suivi terrain et remontée d’informations

• Collecter, analyser et transmettre les informations issues du terrain (besoins clients, pratiques chirurgicales, tendances marché).
• Assurer les inventaires en blocs opératoires et participer à la gestion de la traçabilité du matériel.

5. Contribution commerciale et marketing

• Participer aux réunions commerciales et/ou marketing.
• Étudier et analyser la concurrence (produits, positionnement, innovations, pratiques).
• Apporter un support technique aux actions de développement commercial.
• Contribuer, par son expertise, à la fidélisation des clients et au développement de nouveaux comptes.

Profil recherché

Formation

• Bac à Bac+3 (biomédical, dispositifs médicaux, ingénierie, santé, sciences de la vie, ou équivalent).

Expérience

• Expérience souhaitée dans un environnement :
  • dispositifs médicaux,
  • orthopédie,
  • bloc opératoire,
  • clinical support / technico-commercial.
• Les profils paramédicaux (IBODE, infirmier(ère), manipulateur, etc.) sont un atout.

Compétences requises

Compétences techniques

• Connaissance des dispositifs médicaux, idéalement en orthopédie.
• Compréhension des environnements hospitaliers et du bloc opératoire.
• Sensibilité aux exigences réglementaires et qualité (ISO, MDR, traçabilité).
• Maîtrise des outils bureautiques (reporting, CRM, Excel, etc.).

Compétences comportementales

• Excellente rigueur et sens du détail.
• Fort sens du service client et posture professionnelle.
• Capacité à travailler en environnement exigeant et sous pression.
• Aisance relationnelle, pédagogie et capacité de conviction.
• Autonomie, fiabilité et esprit d’équipe.
• Goût pour le terrain et la dimension business.

Conditions de travail

• Poste terrain, avec déplacements fréquents en établissements de santé.
• Interventions possibles en horaires décalés selon l’activité opératoire.
• Environnement réglementé, à forte responsabilité.

Déclaration sur l’égalité des chances

En conformité avec la législation française, Chez Enovis, nous nous engageons à offrir des chances égales à tous en matière d'emploi. Les décisions relatives à l'emploi sont fondées uniquement sur le mérite, les qualifications et les besoins de l'entreprise. Nous appliquons une politique d'égalité de traitement pour tous les employés et candidats, sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle, l'âge, le statut d'ancien combattant, le handicap ou toute autre caractéristique sans rapport avec les qualifications ou les performances professionnelles d'une personne. Cet engagement s'étend à tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, l'affectation des tâches, la rémunération, la formation, la promotion, la rétrogradation, les mutations, les licenciements, les mesures disciplinaires et le départ, ainsi que toutes les autres conditions d'emploi.

EOE AA M/F/VET/Disability Statement

At Enovis, we are committed to providing equal employment opportunities to all individuals. Employment decisions are based solely on merit, qualifications, and the needs of the business. We uphold a policy of equal treatment for all employees and applicants, without discrimination based on race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, or any other characteristics unrelated to a person’s qualifications or job performance. This commitment extends to all aspects of employment, including recruitment, hiring, job assignments, compensation, training, promotion, demotion, transfers, layoffs, discipline, and separation, as well as all other terms and conditions of employment.