STAGE CHARGE(E) RECOUVREMENT

We are everywhere in your daily life and you don’t see it ! With our entity Air Liquide France Industrie, we participate of our customer's innovative development applications : the bubbles of your soda, the chip of your smartphone or the reduction of polluting emissions,

Air Liquide France Industrie brings together the production and marketing of industrial gases in France with four complementary business lines : Large Industry, Industrial Merchant, Electronics and Hydrogen. The subsidiary has 2,400 employees at 58 sites across the country and serves more than 200,000 customers, from the artisan to petrochemical manufacturers, from analytical laboratories to semiconductors and metallurgy.

 

How will you CONTRIBUTE and GROW?

 

Sous la responsabilité du Manager Recouvrement et en collaboration avec l’équipe, il assure les missions suivantes en conformité avec la réglementation et dans le respect des règles Air Liquide :

 

• Gérer un portefeuille de créances clients spécifique (cible à définir) et assurer le recouvrement amiable par téléphone auprès des clients en France.

• Analyser les causes des retards de paiement (litiges, conditions commerciales, etc.) et mettre en œuvre les actions de relance appropriées (courrier, mail, téléphone).

• Négocier des solutions de paiement adaptées avec les clients, tout en préservant la relation commerciale.

• Assurer le suivi des dossiers de litige en collaboration avec les équipes commerciales et l'administration des ventes.

• Mettre à jour et fiabiliser les informations de suivi dans l'outil de recouvrement (ERP).

• Réaliser un reporting régulier de l'activité de recouvrement sur la cible clientèle.

• Participer à l'optimisation des process et des outils de recouvrement spécifiques à cette clientèle

 

Are you a MATCH?

 

Étudiant(e) en formation supérieure (Bac+2/3 à Bac+5) en Comptabilité, Gestion, Finance, ou Droit des affaires.

Un premier stage ou une connaissance des mécanismes du recouvrement et de la relation client serait un atout.

Excellentes qualités de communication écrite et orale.

Sens de la négociation, diplomatie et résistance au stress.

Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des dossiers.

Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

La connaissance d'un ERP (type SAP) est un plus.

 

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.