Souscripteur·rice Digital - MyHiscox

Job Type:

Permanent

Build a brilliant future with Hiscox
 

Souscripteur·rice Digital - MyHiscox

Reporte à: Team Leader - MyHiscox

Lieu: Bordeaux

Hiscox

En France, Hiscox Assurances s’appuie sur l’expertise d’environ 130 collaborateurs répartis entre Paris, Bordeaux, Lyon, Marseille et Lisbonne.

Les produits d’assurances spécialisés Hiscox sont proposés à travers 3 canaux de distribution (Courtage, Direct et Partenariats). Cette organisation reflète la volonté d’Hiscox de placer les besoins du client au centre de son développement en lui offrant une approche multicanale.

L’agilité et les valeurs d’Hiscox définissent son activité, avec un accent sur l’humain, le courage et l'excellence dans l'exécution au service de ses clients. Sa nouvelle signature de marque « Derrière chaque contrat, votre histoire » en est l’illustration.

L’équipe "My Hiscox"

Intégrée à la Direction Commerciale, l’équipe MyHiscox est responsable de la promotion, de l’animation commerciale et de l’évolution de l’extranet MyHiscox. Elle joue un rôle clé dans la stratégie de développement du canal courtage en contribuant à l’augmentation du chiffre d’affaires réalisé sur le segment small via et en dehors de l’outil digital.

Située au croisement des branches Assurances Professionnelles, Art et Clientèle Privée, l’équipe interagit transversalement avec l’ensemble des équipes Hiscox (techniques, commerciales, marketing, change).

Missions principales

Dans le cadre de votre rôle de Souscripteur·rice Digital - MyHiscox ("Digital Underwriter MyHiscox"), vous pilotez la relation avec un portefeuille de courtiers utilisateurs de MyHiscox, en veillant à l’optimisation de son utilisation, à la promotion des offres Hiscox et au développement du business digital. Vous assurez également la souscription d’affaires Small Business associées à ce canal.

Vos missions se structurent autour de deux dimensions complémentaires :

Animation Courtiers & Accompagnement MyHiscox

• Promouvoir MyHiscox auprès des courtiers : animations, démonstrations, formations individuelles ou collectives.
• Accompagner les courtiers dans l’utilisation quotidienne de l’extranet (support, conseil, clarification produits, bonnes pratiques).
• Mettre en œuvre des actions commerciales ciblées afin de développer la pénétration et l’usage de MyHiscox (campagnes marketing, webinars, challenges commerciaux, etc.).
• Intégrer les courtiers dans l’organisation opérationnelle : onboarding, suivi de l’adoption, montée en compétence en coordination avec la communauté des souscripteurs.
• Suivre et développer la relation courtier afin d’augmenter leur engagement et de positionner MyHiscox au cœur de leur stratégie.
• Prospecter et animer de nouveaux partenaires afin d’élargir le réseau d’utilisateurs actifs.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’extranet : expression des besoins, définition des évolutions (scope produits, limites, appétits, branches), tests utilisateurs et suivi d’implémentation.
• Participer à la création, mise à jour et mise en ligne des outils d’aide à la vente (documents commerciaux, supports produits, guides utilisateurs).

Souscription

•  Examiner, analyser et souscrire les risques Small Business en respectant les appétits, guidelines et politiques de souscription.
• Accompagner les courtiers dans la complétion de dossiers nécessitant une revue technique : demandes de précisions, vérifications de conformité, ajustements tarifaires.
• Garantir la qualité technique et la rentabilité des affaires souscrites.

Profil 

• Issu(e) du secteur de l’assurance, le/la candidat(e) justifie de bases solides en assurance, idéalement d’une formation Bac+2/3 en assurance. Il/elle dispose d’une expérience confirmée d’au moins 2 ans dans le domaine de l’assurance, tous produits confondus.
• Le poste requiert une forte orientation commerciale, ainsi que des compétences en technique de souscription, afin de développer le chiffre d’affaires et d’identifier les leviers de croissance en collaboration avec les courtiers.
• Le/la candidat(e) devra également démontrer, au travers de son parcours, un sens affirmé de la qualité de service et une réelle orientation client, constituant un élément différenciant de sa candidature.
• Enfin, une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire pour suivre les formations internes et constitue un prérequis indispensable à l’évolution au sein de l’entreprise.

Diversité, Equité, Inclusion chez HISCOX

« Chez Hiscox, nous sommes convaincus de notre richesse humaine parce que nos valeurs encouragent la diversité. Avec plus de 3000 collaborateur.trice.s dans le monde, c’est autant d’identités qui représentent l’essence de notre culture.

Chaque candidature est considérée sans tenir compte de l’origine, de la nationalité, de la religion, du genre, de l’âge, du handicap, ou de l’orientation sexuelle, afin de promouvoir l’égalité des chances pour tous.

Aussi, nous favorisons un environnement de travail agréable, bienveillant et inclusif, pour développer le plein potentiel de chacun ».

Le reflet de nos pratiques actuelles

- L’index sur l’égalité hommes femmes 2022 est à 92%.

- L’accord de télétravail mis en place depuis 2021 permet aux collaborateurs de bénéficier jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

- Notre partenariat auprès de la plateforme spécialisée JobinLive pour le recrutement des populations seniors (Senior Job) et des populations en situation de handicap (Mission Handicap).

Great Place To Work

Nous sommes ravis d’annoncer que notre filiale française a obtenu la certification Great Place To Work, avec un taux de participation exceptionnel de 82% et un taux de réponses positives de 87%. Chez Hiscox, nous sommes déterminés à créer un environnement de travail exceptionnel où chaque voix compte. Rejoignez-nous aujourd’hui pour faire partie de cette aventure enrichissante, dans un environnement où votre talent est célébré et le bien-être au cœur de notre réussite.

#LI-DS1

Work with amazing people and be part of a unique culture