SCIB Service Delivery Analyst
Country: Mexico
1. Análisis y resolución de ticket. Revisión de tipológica y prioridad.
2. Resolución de incidencia y soporte a los diversos activos.
3. Mantenimiento de work station a nivel de parches y espacio disponible
4. Gestion de usuarios y de licencias
5. Revisiones (revisiones trimestrales: buzones, EUC, unidades de red)
6. Desarrollos hasta 20 h necesario a los activos
7. Atención a solicitudes, consultas y preparación de informes o presentaciones ad hoc, así como atención a otro tipo de solicitudes de auditoría y control interno.