Representante de servicio al cliente LATAM

Qué vas a hacer

• El agente call center para Latinoamérica es responsable de acceder al reporte de crédito del llamante y brindarle la información contenida en él, una vez que se validó su identidad y se determinó que no existe ningún impedimento para proceder según las políticas y lineamientos internos.

• Atender llamadas de clientes y asesorarlos en el uso de productos contratados con Equifax.

• Atender llamadas de clientes Ecommerce y asesorarlos en cómo realizar la compra del reporte de crédito.

• Atender correos electrónicos de clientes, chat online, y WhatsApp.

Qué experiencia necesita

•  Mínimo 6 meses Experiencia previa en puestos de servicio al cliente

• Habilidad para digitar. (Mínimo 30 palabras por minuto)

• Mínimo 6 meses Experiencia en el manejo de Herramientas Office

• Inglés A2 o más

 

Qué podría diferenciarte

• Flexibilidad de horario

• Trabajo en equipo

Primary Location:

CRI-Heredia

Function:

Function - Customer Service

Schedule:

Full time