Practicante de Operaciones - Contenedores

APM Terminals

En APM Terminals, líder global en operaciones portuarias y terminales, facilitamos el comercio internacional y promovemos el crecimiento sostenible. Como parte del Grupo A.P. Moller-Maersk, conectamos economías y comunidades en todo el mundo. Nuestro éxito se basa en un firme compromiso con las metodologías LEAN, integrando la mejora continua en cada aspecto de nuestras operaciones. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que valora la excelencia, la colaboración y la innovación.

¿Qué ofrecemos como compañía?

En APM Terminals, fomentamos una cultura dinámica de aprendizaje y capacitación que empodera a nuestros colaboradores para destacar. Nuestro compromiso con la mejora continua está guiado por los principios LEAN, asegurando que cada miembro del equipo tenga la oportunidad de desarrollar sus habilidades y avanzar en su carrera. Únete a nosotros para formar parte de un entorno innovador donde tu crecimiento es nuestra prioridad, y disfruta de los múltiples beneficios de ser un miembro valioso de nuestro equipo.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para Practicante de Operaciones - Contenedores. Bajo este rol desempeñarás un papel vital en nuestro éxito. Si te interesa nuestra posición y quieres hacer una línea de carrera en nuestra empresa, ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

¿Cuáles son las principales responsabilidades de este rol?

• Recibir y validar solicitudes de clientes: Recepcionar la información enviada por los clientes y asegurarse de que cumpla con todos los requisitos solicitados para iniciar el proceso sin retrabajos.
• Verificar disponibilidad operativa: Consultar disponibilidad de citas de exportación e importación en el sistema y confirmar cupos reales según ventanas operativas y capacidad diaria.
• Realizar el match EXPO + IMPO: Combinar ambas solicitudes en una sola cita optimizada, siguiendo reglas de compatibilidad, secuencia operativa y restricciones definidas por OPS.
• Validar cumplimiento de reglas operativas: Confirmar que la cita dual unificada respete horarios, cut-offs, requisitos operativos y lineamientos internos del terminal.
• Registrar y documentar en sistemas: Ingresar la cita final en el sistema de reservas, mantener trazabilidad y archivar la información necesaria para control y auditoría.
• Responder al cliente con claridad: Enviar la confirmación final de la cita unificada dentro del SLA, utilizando plantillas oficiales y comunicación profesional.
• Coordinar con VBS / Planning de Citas: Resolver cupos bloqueados, conflictos de agenda o ventanas operativas, asegurando que la cita dual pueda ejecutarse sin fricciones.
• Escalar casos o excepciones: Identificar inconsistencias o restricciones que impidan el match adecuado y elevarlos a OPS o supervisión para evitar rechazos en gate.
• Monitorear KPIs DualFlow: Mantener registro de citas atendidas, tiempos de respuesta, tasa de match, incidencias y retrabajos, alertando desviaciones relevantes.
• Garantizar una experiencia fluida para el cliente: Asegurar que cada solicitud sea gestionada de manera ordenada, predecible y confiable, fortaleciendo la adopción del servicio DualFlow.
• Apoyar en funciones asignadas por el jefe inmediato y apoyo en proyectos del área.

¿Qué talento estamos buscando?

• Estudiante desde 7mo ciclo o recién egresado de carrera universitaria en Ingeniería Industrial, Administración de empresas, Negocios Internaciones, o afines.
• Se requiere conocimientos en MS Office.
• Inglés intermedio.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Callao.

Esta posición tiene un periodo de 3 meses (Enero – Marzo).

Mentalidad LEAN: Buscamos a alguien con una fuerte orientación hacia la mejora continua —una persona naturalmente curiosa, comprometida con resolver los problemas desde la raíz, y motivada para mejorar cada día.

¡Si te gusta asumir grandes retos, llegó el momento de sumarte a APM Terminals Callao!

Conoce más sobre nosotros

¿Te interesa una carrera en APM Terminals? Obtén más información y ve nuestros videos sobre una carrera de APM Terminals en el siguiente link: www.apmterminals.com/careers

En APM Terminals, somos un equipo de más de 20.000 empleados en más de 60 países unidos por la pasión de ofrecer nuestra experiencia en operaciones portuarias y servicios de gestión de contenedores. Apoyamos activamente el progreso de las sociedades que nos rodean, permitiendo que las economías locales liberen su potencial.

APM Terminals es una unidad de negocios independiente del grupo danés Maersk Group, una empresa mundial incluida en la lista Fortune 500 con alrededor de 89.000 empleados.

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo y brindamos adaptaciones razonables a los solicitantes con discapacidad física y/o mental. Valoramos la diversidad y prohibimos la discriminación contra cualquier candidato por motivos de raza, color, género, sexo, edad, religión, credo, nacionalidad, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental, condición médica, estatus de veteranía, identidad de género, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

 

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing  accommodationrequests@maersk.com.