Job Description:
SOBRE ESTE ROL:
Como Payroll Analyst, tendrás que atender consultas de empleados relacionadas con pagos, deducciones, recibos de nómina, impuestos, beneficios y demás temas asociados al proceso de nómina. El objetivo principal es brindar un servicio oportuno, claro y preciso, garantizando la satisfacción del empleado y el cumplimiento de políticas internas.
¿QUE HARÁS?
- Atender solicitudes y casos relacionados con nómina a través de correo, portal o sistema de tickets.
- Brindar información sobre recibos de pago, deducciones, impuestos y beneficios.
- Escalar casos complejos a los analistas o al área correspondiente.
- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes hasta su resolución.
- Apoyar en procesos de cierre de nómina y validaciones básicas.
- Mantener la confidencialidad de la información de los empleados.
¿QUIEN ERES?
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Recursos Humanos o afín.
- Experiencia: 6 meses a 2 años en atención al cliente, preferentemente en el área de nómina o recursos humanos.
- Conocimientos:
- Procesos básicos de RRHH (nómina, beneficios, vacaciones).
- Manejo de sistemas de gestión de personal.
- Paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
- Competencias
- Comunicación efectiva.
- Orientación al servicio al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Confidencialidad y ética profesional.
- AMBIENTE DE TRABAJO
- Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.
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