Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.
El Operador se encargará de brindar soporte a los clientes internos y externos de Equifax en nivel 0 y 1.
Ejecutar y documentar procesos. Elaboración de guías y documentación para usuarios.
Asesorar y acompañar al cliente en sus procesos. Elaboración de Informe de resultados, teniendo en cuenta incidencias, errores.
Documentar con precisión todos los problemas en tiempo real, utilizando las herramientas proveídas. Aclarar dudas sobre productos y sistemas, escalar a los responsables. Recomendar oportunidades de mejora.
Estudiante de Ingeniería en Informática, Análisis de sistemas, Educación IT o similares.
. +1 año de experiencia en Atención al cliente.
+1 año de experiencia utilizando herramientas de google (sheet, bigquery, otros ).
Conocimientos intermedio de programación (Python, SQL o similares).
Manejo intermedio de herramientas o conocimiento intermedio de Jupyter, R, Postman, SoapUI, Jira, Confluence, Salesforce o similares.
Dominio de inglés a nivel básico - intermedio. Ser una persona entusiasta, responsable, con ganas de aprender y traer conocimientos para aplicarlos en las tareas diarias. Capacidad resolutiva y para trabajar bajo presión.
Atención al detalle.
Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, tarjeta gourmet, seguro médico Asismed, clases de inglés in company, días libres por estudio, actividades de wellness , desayuno saludable semanal, subsidios vinculados a eventos personales. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!
Certificación Great Place to Work 2023.
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