Narval Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) (m/w/d)

TOGETHER WE WILL!

Resmed verbessert das Leben von Millionen Menschen und wir sind weltweit führend im Bereich Connected Care. Wir wollen gemeinsam die Lebensqualität im Bereich Schlaf und Beatmung verbessern, das Leben von Menschen mit chronischen Krankheiten erleichtern und die Gesundheitsausgaben in über 120 Ländern verringern.

Wir suchen einen detailorientierten Zahnmedizinischen Fachangstellten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Bremen. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden im Bereich Narval mit einem exzellenten Service und arbeitest eng mit unseren anderen Teams am Standort zusammen.

Dental Sleep ist ein Geschäftsfeld das seit 2009, seit der Akquisition des Unternehmens NARVAL, zu Resmed gehört. Narval CC™ ist die einzige CAD/CAM genaue, maßgefertigte Unterkieferprotrusionsschiene (UKPS) mit in klinischen Studien bewiesener medizinischer Evidenz. Sie wird zur wirkungsvollen Behandlung von Patienten mit einer obstruktiven Schlafapnoe und Patienten mit Schnarch Episoden eingesetzt.

So zeichnet sich Dein Arbeitsalltag aus

• Fachliche Kommunikation und Beratung von zahnärztlichen Kunden sowie Patienten am Telefon und E-Mail
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Rechnungs- und Gutschriftserstellung nach BELII sowie BEB-Positionen
• Rechnungsarchivierung und Versand
• Bearbeitung und Pflege der Kundenstammdaten im CRM und ERP-System
• Bearbeitung von Reklamationen von Kunden und Weiterleitung an die verantwortliche Stelle
• Informierung von Kunden (Zahnärzte) und Vertriebsmitarbeitern über den Rechnungsstatus und Produktionsstatus
• Kommunikation mit der Produktionsstätte über den Produktionsstatus
• Schnittstelle zu angrenzenden internen Abteilungen (z.B. Logistik, Customer Service)
• Übernahme, nach fachlicher Einweisung, von Aufgaben, die für die Herstellung des Endprodukts erforderlich sind (Desinfektion von zahnärztlichen Abdrücken, Erstellung hochwertiger Gipsmodelle aus Abdrücken, Prüfung der Gipsmodelle und Bissregistrate auf Präzision/Defekte und weitere Aufgaben im Herstellungsprozess)

Das bringst Du mit

• Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZFA) oder ähnliche Ausbildung im zahntechnischen und zahnmedizinischen Bereich
• Praktische Berufserfahrung in der Abrechnung mit BELII und BEB
• Praktische Berufserfahrung in der Kommunikation und Beratung von Kunden
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil aber nicht zwingend
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstark (vermittelnd) in Wort und Schrift
• Hoher Qualitätsanspruch gepaart mit gesundem Pragmatismus

Für Deinen Einsatz wollen wir Dir auch etwas zurückgeben.

Neben einem sinnstiftenden Unternehmensziel bekommst Du bei uns

• 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben

• Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren

• Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave für deinen ehrenamtlichen Einsatz

• Die Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss (auch in Kombinationen)

• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen

• Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet

• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Du hast Lust für einen sinnvollen Zweck zu arbeiten, die Aufgaben sprechen dich an und Du möchtest dich ständig weiterentwickeln? Worauf wartest Du noch? Wir freuen uns auf Dich!