ES EL MOMENTO
Santander está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Banco Santander México está buscando un/a Cajero de Sucursal Dual con base en Chetumal, Quintana roo
OBJETIVO DEL PUESTO
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
Atender integralmente en su ventanilla los servicios de depósitos
Pago de cheques
brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normatividad y directrices que el banco establece
Manejo de efectivo
Promoción de productos financieros
Manejo de efectivo
Cortes de caja
Validación de Cheques
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional
1 año en puestos similares
Habilidades técnicas
Conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.
Conocimiento de productos y servicios bancarios
Cuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.
Dominio de sistemas bancarios y plataformas internas
Uso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel básico y sistemas transaccionales.
Cumplimiento normativo y políticas internas
Conocimiento de normativas como PLD (Prevención de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.
Procesos de atención y servicio al cliente
Apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.
Manejo básico de herramientas digitales
Uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.
Seguridad bancaria y control de operaciones
Procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.
Reporte y conciliación de operaciones diarias
Elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.
Habilidades interpersonales
Orientación al cliente y vocación de servicio
Actitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.
Atención al detalle
Precisión al manejar efectivo y registrar movimientos.
Integridad y confiabilidad
Manejo ético del dinero y la información.
Comunicación efectiva
Capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.
Trabajo en equipo
Colaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.
Tolerancia al estrés y manejo de presión
Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
Proactividad y actitud de mejora continua
Búsqueda constante de eficiencia y buena atención.
Adaptabilidad
Flexibilidad ante cambios de políticas o procesos bancarios.
Responsabilidad y compromiso
Cumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
CUMPLIMIENTO LOCAL
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
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