Key Account Manager - Non-Retail and Public Channel

Esta vaga é para a cidade de São Paulo.

O Gerente de Contas Chave coordenará e executará a estratégia de negócios, identificando oportunidades, interagindo com os clientes e promovendo a inserção dos produtos nos clientes designados. Esta função é crucial para a expansão da nossa marca e para o aumento da receita. O cargo envolve colaboração com equipes regionais, suporte a apresentações de vendas e licitações, além de garantir a disponibilidade e a distribuição dos produtos nos clientes designados.

Será responsável por promover e aumentar o volume de vendas dos produtos no Brasil, por meio da execução e do monitoramento do Plano Anual Conjunto de Marketing e Comercial.

Será responsável por manter uma comunicação contínua e proativa com os clientes designados, garantindo a disponibilidade dos produtos e níveis de estoque adequados.

Coordenar, em conjunto com a Gerência Nacional, a execução correta dos Fundamentos de Vendas para o portfólio (Variedade de Produtos, Posicionamento de Marketing, Distribuição e Estratégias Comerciais).

Monitorar o desempenho do negócio por meio de relatórios regulares de análise de dados sobre as vendas para o consumidor final e para os distribuidores dos principais clientes, a fim de propor planos comerciais adequados.

Garantir a coordenação eficaz das atividades, o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento ao cliente, estabelecendo relacionamentos sólidos com os clientes.

Será o ponto focal para fornecer assistência aos clientes e apoiar o processo de vendas.

Desenvolvimento e Gestão de Clientes

• Estabelecer relacionamentos sólidos com clientes e partes interessadas importantes para fornecer suporte proativo e contínuo.
• Oferecer treinamento sobre os produtos e serviços oferecidos, garantindo que estejam atualizados e possuam o conhecimento necessário para comercializar adequadamente nossa marca.
• Participar da análise periódica de desempenho dos clientes (Business Review) para propor planos de melhoria de desempenho e alcançar os objetivos conjuntos estabelecidos.

Novas Oportunidades de Negócios:

• Identificar novas oportunidades de negócios e tendências no setor.
• Compartilhar tendências e insights de mercado, colaborando com a equipe de Distribuidores para fornecer informações relevantes para o desenvolvimento de estratégias eficazes de geração de leads e promoção de produtos e serviços.

Suporte e Coordenação Interna:

• Colaborar estreitamente com as equipes de clientes para garantir comunicação fluida e coordenação eficaz das atividades.
• Prestar suporte técnico e comercial aos clientes, garantindo que tenham acesso aos recursos e informações necessários para solucionar dúvidas e fechar vendas com sucesso.

Experiência e Formação:

• Formação superior em Ciências Médicas e/ou Administração.
• Experiência anterior em desenvolvimento de negócios ou funções comerciais, nos canais Não Varejo e Setor Público.

Conhecimentos, Habilidades e Competências:

The Key Account Manager will coordinate and execute the business strategy by identifying opportunities, engaging customers and promoting product placement within the assigned customers. This role plays a crucial part in expanding our brand and driving revenue. Position includes collaborating with regional teams, supporting sales pitches & tenders, while securing product availability and placement in the designated customers.

Responsible for promoting and enhancing product turnover in Brazil through the execution and monitoring of the Joint Business Marketing & Commercial Annual Plan.  

Responsible for maintaining a continuous and stretch communication with the designated customers, securing product availability and adequate inventory levels.

Coordinate along with the National Management a correct execution of the Sales Fundamentals for the portfolio (Product Assortment, Marketing Positioning, Distribution & Commercial Strategies)

Monitors business performance with regular data-analysis reports of the sell-through and sell-out of key customers to propose appropriate commercial plans.

Ensures the effective coordination of activities, compliance with quality and customer service standards, establishing solid relationships with customers.

Will be the focal point to provide and assist customers and support their sales process.

Customer Development and Management

• Establish solid relationships with customers and key stakeholders to provide proactive and ongoing support.

• Provide training about products and services promoted, ensuring that they are up to date and have the necessary knowledge to adequately commercialize our brand.

• Participate in the periodic performance analysis of customers Business Review to propose plans to improve their performance and achieve established Joint objectives.

New Business Opportunities:

• Identify new Business opportunities and trends in the sector.

• Share market trends and insights while collaborating with the Distributors team to provide relevant information for the development of effective lead generation and promotion strategies for products and services.

Support and Internal Coordination:

• Collaborate closely with customer teams, to guarantee fluid communication and effective coordination of activities.

• Provide technical and commercial support to customers, ensuring that they have access to the resources and information needed to resolve customer queries and close successful sales.

 Experience and Education:

• University Degree in Medical Sciences and/or Administration Degree

• Previous experience in business development or commercial roles, in Non-Retail Channel and Public Channel.

Knowledge, Skills & Abilities:

• 5+ Years of Experience in Customer / Business Development Roles or similar roles, solid knowledge of the local Non-Retail Market/Public Channels, with the ability to identify commercial opportunities and challenges.

• Must be able to travel 30%

• Exceptional communication and presentation skills, with the ability to transmit knowledge and motivate the sales team.

• Results-oriented, with skills to establish goals, measure performance and take corrective actions.

• Excellent teamwork skills and ability to establish solid relationships with the distributor and other internal teams.

• High autonomy and ability to work independently and organized.

• English proficiency preferred.

• Intermediate level: Excel, PowerPoint, Word, Outlook.

#LI-KM1

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