MISIÓN DEL PUESTO
Dar asistencia a las incidencias IT, OT y de Integracion entre sistemas de transporte de productos, generadas en las instalaciones de intralogistica de clientes Vanderlande, así como participar adicionalmente en mejoras, preventivos y otros productos de servicio.
ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y RESPONSABILIDADES
ÁMBITO 1: Gestion Incidencias
- Dar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en las instalaciones.
- Gestión y seguimiento de las incidencias y problemas: coordinación de acciones con partners y otros grupos de soporte técnico de Vanderlande y reporte al cliente.
- Liderazgo técnico y de gestión en determinada/s especialidades tecnológicas, siendo referente en ellas para el equipo en lo que respecta el análisis de problemas avanzados, gestión de mejoras y consultoría para el diseño, formaciones al resto del equipo así como a clientes, documentación del knowhow, etc…
ÁMBITO 2. Otros Servicios
Realización de visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto.
Cursos de formacion a clientes y a los propios componentes del Service Desk
Participar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos para mejorar los diagnósticos de las instalaciones
Generar oportunidades de valor para el cliente así como de negocio para Vanderlande (mejoras procesos, mejoras de rendimiento y disponibilidad de sistemas, gestión de recambios, etc…), en las visitas de mantenimiento o en otros contactos con el cliente. Participacion en la ejecución y gestión de las mismas.
CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO:
FORMACIÓN ACADÉMICA
Ingeniería técnica o Grado Superior en automatizacion o similar
FORMACIÓN ESPECÍFICA
Automatización, Electrónica, Electricidad, Programación PLCs Siemens y buses industriales Profibus/Profinet u otras especialidades OT/IT
AÑOS DE EXPERIENCIA
2 años en servicio técnico a cliente en instalaciones
OFRECEMOS
22 días de vacaciones anuales (excluyendo los días festivos), más una semana durante Semana Santa y otra en Navidad.
Modelo de trabajo híbrido (60% teletrabajo, 40% oficina).
Horario laboral flexible, de lunes a viernes, entre las 07:00/09:30 y las 16:15/18:45.
Retribución flexible que actualmente incluye: seguro médico privado, vales de comida, vales de transporte, vales de guardería y seguro de ahorro colectivo. Los importes de los productos de retribución flexible que elijas se descontarán de tu salario bruto anual, lo que supone un ahorro fiscal para ti.
Un entorno de trabajo desafiante con muchas oportunidades de desarrollo profesional.