HR Services Quality & Optimization Lead

Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.

En Equifax, creemos que el conocimiento impulsa el progreso. El HR Services Quality & Optimization Lead es un rol estratégico diseñado para impulsar la excelencia en nuestros cuatro pilares fundamentales de servicios de RR.HH.: Nómina (Payroll), Gestión del Portal de RR.HH., Operaciones de Talento (Contratación y Verificación de Antecedentes) y AskHR (Soporte Global de Nivel 1).

Operando a escala global, este rol brinda apoyo crítico a 24 países en 4 idiomas diferentes. Tu misión será ir más allá de los datos, cerrando las brechas entre estas verticales para asegurar que trabajen en armonía y cumplan con nuestros objetivos corporativos globales.

¿Qué vas a hacer?.

• Actuar como el puente operativo entre Nómina, Portal, Talento y AskHR. Revisar los flujos de trabajo internos en las cuatro verticales para asegurar la alineación, reducir redundancias y coordinar esfuerzos hacia los objetivos corporativos globales.

• Garantizar como experto en la materia (SME) la calidad de los procesos de RR.HH. de extremo a extremo (end-to-end) , asegurando que todos los pilares cumplan con los altos estándares de Equifax en cuanto a privacidad y precisión de datos.

• Colaborar con expertos en mejora de procesos para diseñar y gestionar KPIs innovadores y de alto impacto. Realizarás el seguimiento del progreso, las tasas de adopción y el ROI de las iniciativas de automatización en cada vertical para maximizar nuestra inversión tecnológica.

• Consolidar datos globales para crear y realizar presentaciones atractivas. Deberás "contar la historia" de nuestra trayectoria operativa, destacando éxitos, tendencias y la hoja de ruta futura ante los principales interesados (stakeholders) y el equipo de liderazgo.

• Identificar oportunidades de digitalización y equilibrio de la carga de trabajo para mejorar tanto la experiencia del empleado como el bienestar operativo de nuestros equipos multidisciplinarios.

¿Qué experiencia necesitas?.

• Estudios en Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial o carreras afines.

• + 3 años de experiencia en Centros de Servicios: Experiencia comprobada operando dentro de un modelo de Centro de Servicios Globales (GSC/SSC), con soporte a múltiples regiones (valorable experiencia previa con alcance de 24 países).

• +3 años de experiencia trabajando con Datos (Excluyente)

• Nivel avanzado de Excel y experiencia sólida en Tableau o PowerBI para la creación de dashboards automatizados y KPIs de alto impacto.

• + 3 años de experiencia trabajando con metodologías ágiles para impulsar la automatización y la mejora iterativa de procesos.

• Capacidad demostrada para interactuar y presentar informes ante el Liderazgo Senior, influyendo en la toma de decisiones mediante insights basados en datos.

• Idiomas: Ingles Avazando ( excluyente).

• Inglés: Nivel Avanzado (Mandatorio).

• Portugués: Nivel Intermedio.

¿Qué podria diferenciarte?.

• Amplia trayectoria trabajando con equipos multidisciplinarios y coordinando esfuerzos entre diferentes áreas funcionales.

• Dominio de idioma Portugués.

Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, ticket de alimentación, vending machine y snacks, días por estudio, desayuno saludable, activaciones de bienestar laboral. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!

¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!

Primary Location

URY-Montevideo

Function

Function - Human Resources

Schedule:

Full time