ZEISS Microoptics ist als Einheit des strategischen Geschäftsbereichs Photonics & Optics spezialisiert auf die Entwicklung, Optimierung, Mastering, Replikation und Integration von Optikanwendungen auf Basis von mikrooptischen und holografisch-optischen Elementen.
Als Head of Launch & Service Management gestalten Sie den gesamten Übergang unserer Maschinen und Anlagen in den Einsatz beim Kunden – vom Produktionsstandort bis zur langfristigen technischen Betreuung. Sie übernehmen eine zentrale Rolle im Leadership Team und entwickeln eine Organisation, die reibungslose Inbetriebnahmen, hohe Anlagenverfügbarkeit und einen exzellenten technischen Service sicherstellt.
Mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass unsere Produkte zuverlässig in Betrieb gehen, im Feld stabil laufen und über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg optimal unterstützt werden. Damit legen Sie einen entscheidenden Grundstein für Industrialisierung, Serienreife und nachhaltige Kundenzufriedenheit. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Sie verantworten den gesamten Übergang unserer Anlagen – von der Fertigung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme beim Kunden. Dazu gehören die Entwicklung standardisierter Launch-Prozesse, das Risiko und Eskalationsmanagement sowie die Koordination aller beteiligten internen und externen Stakeholder
Kundenanforderungen und Felddaten führen Sie strukturiert an die Entwicklungs- und Produktteams zurück
Sie entwickeln ein nachhaltiges Service-Setup, einschließlich Trainingskonzepten, Ersatzteil- und Wartungsstrategien sowie KPIs zur Anlagenverfügbarkeit. Gleichzeitig etablieren Sie ein internationales Partnernetzwerk, um eine verlässliche Serviceabdeckung und langfristige Anlagenbetreuung weltweit sicherzustellen
Sie bauen ein Team aus Service-, Launch- und Applikationsexperten auf und führen es fachlich wie organisatorisch. Dazu gehört der Aufbau effizienter Prozesse, Tools und Strukturen. Zusätzlich identifizieren Sie neue Serviceangebote und Geschäftsmodelle und arbeiten eng mit Vertrieb und Produktteams am Ausbau des Serviceportfolios
Die erfolgreiche Etablierung trägt entscheidend zur Industrialisierung, Serienreife und kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte bei. Ihre Arbeit erfolgt in enger Abstimmung mit der Technologie-Roadmap des Unternehmens und zahlt direkt auf unseren Erfolg ein.
Abgeschlossenes technisches Studium: z.B Maschinenbau, Anlagenbau Industrial Engineering, Mechatronik, Verfahrenstechnik oder einem verwandten Bereich
Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Maschinenbau, Automotive oder in der Automatisierung
Erfolgreiche Umsetzung von Launch-, Service- oder Inbetriebnahme-Projekten für komplexe Anlagen oder Maschinen
Fundierte Kenntnisse im Maschinenbau, Anlagenbau oder Automobilindustrie wie in der Entwicklung von Replikationsanlagen mit einem sehr hohen Grad an Automatisierungstechnik
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für regelmäßige nationale und internationale Reisetätigkeit
Your ZEISS Recruiting Team:
Stefanie Kretschmann