Santander

Expert Exp Cliente

SAO PAULO Full time
Expert Exp Cliente

Country: Brazil

Aqui, seu papel será:
Gerir e desenvolver novos produtos derivativos com foco no mercado de balcão.
Interagir com stakeholders internos (Mesas Tesouraria, Soluções, TI, Riscos, NoFlow, Jurídico, Compliance, Contábil, Finanças, Back Office).
Acompanhar temas regulatórios pertinentes aos produtos.
Conduzir iniciativas relacionadas aos projetos locais e globais.
Otimizar processos relacionadas à jornada do produto e experiência do cliente.

Para esse papel, valorizamos:
Trabalho em equipe e resolução de problemas
Experiência prévia em áreas correlatas
Conforto para conduzir reuniões técnicas em inglês (mandatório) ou espanhol (desejável)

Hard Skills
Experiência prévia em áreas correlatas
Conhecimento em derivativos, produtos de tesouraria e aspectos relacionados à gestão de Risco de Mercado
Diferencial, conhecimento em ferramentas de gestão de projetos, automação, programação e metodologias ágeis 
Inglês Avançado - conforto para conduzir reuniões técnicas em inglês (mandatório), espanhol (desejável)
CPA-20 é mandatório

Soft Skills
Trabalho em equipe e resolução de problemas
Relacionamento Interpessoal
Habilidade para lidar com cenários mais complexos e momentos de pressão
Habilidade de comunicação