NTT Limited

Especialista de Entrega ao Cliente (CDM)

Sao Paulo, Brazil Full time

Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive.

Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas! 

 
Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética.  


O Client Delivery Manager é o responsável por garantir que os serviços sejam entregues com qualidade, dentro do prazo e conforme o contrato com o cliente.

Ele atua como ponte entre:

  • Cliente 👤
  • Equipe técnica 👨‍💻
  • Negócio/empresa 🏢

Quais serão suas responsabilidades?

  • O Client Delivery Manager (CDM) atua como o elo de ligação entre o cliente e todas as áreas envolvidas no suporte ao contrato.
  • Tem como responsabilidade assumir  todas as atividades relacionadas à prestação dos serviços contratados, garantindo que os requisitos das obrigações contratuais do cliente sejam atendidos com eficiência e efetividade pelos times NTT DATA.
  • O trabalho consiste em manter uma proximidade com o cliente em níveis estratégico, organizacional e operacional, visando otimizar o gerenciamento dos serviços, operações e pessoas ao longo de todo o ciclo de vida das entregas entre as parte.

O que esperamos que você possua?

  • Certificação Itil V4.
  • Inglês ao menos no perfil intermidiário.
  • Experiência na atividade com atendimento há clientes privados e públicos.
  • Conhecimento técnico intermediário em infraestrutura de TI.
  • Perfil de ownership.
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
  • Boa comunicação, visão estratégica, gestão de crise (Criação de plano de ação)

 

Como você pode se destacar? 

  • Agile / Scrum
  • Gestão de SLAs, incidentes e mudanças

Modelo de atuação: Híbrido – São Paulo/SP (entre escritório e visitas a clientes).

O que nós oferecemos? 

  • 🏡🏢 Vaga híbrida 

  • 📋 Contratação modelo CLT 

  • 💻 Seu equipamento de trabalho 

  • 🚗 Vale-transporte 

  • 🍔 Vale-refeição/alimentação 

  • 🏡 Auxílio home-office 

  • 🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família 

  •  Seguro de vida em grupo 

  • 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual 

  • 💊 Convênio farmácia 

  • 💪 Totalpass (convênio academia) 

  • 👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida 

  • 🎁 Day off de aniversário 

  • 🤝 Oportunidade de participar de ações sociais 

  • 📚 Incentivo a educação e treinamentos 

  • 🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!  
     

Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento. 

R-142212

Workplace type:

Hybrid Working

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today