Bonjour !
Je suis Vanessa, Responsable Service Client chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l’activité, je suis à la recherche de 5 Conseillers Commerciaux Service Client (H/F), en CDD d'une durée de 6 mois, à Valenciennes (59).
Vos missions :
- Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco
- Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs
- Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients
- Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop,…)
- Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données, …
- En tant que point d’entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement …)
Vous souhaitez avoir d’avantage d’information sur le métier ? Consultez la vidéo en cliquant ici
Vous êtes :
- Centré clients et vous justifiez idéalement d’une première expérience sur un poste équivalent
- Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l’entreprise
- Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel,)
- Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur
Qui sommes-nous ?
Lyreco, c’est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.
Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rémunération annuelle brute : 22,800€
- Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT
- Des actions en faveur de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d’entreprise, association sportive, crèche d’entreprise, plateforme de covoiturage),
- 2 jours d’intégration au siège et un parcours de formation complet,
- Opportunités de carrière (19% de mobilité interne en 2024),
- Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive
Notre processus de recrutement :
- Un premier échange téléphonique avec une chargée de recrutement.
- Un test d’aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste
- Un entretien avec le Manager
Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents ! »