Empower, Connect, Evolve, and Inspire - these are the values that drive us and make BMI a company where you can thrive and grow.
Onko asiakaslähtöinen asenne sinulle sydämen asia? Pysyvätkö langat käsissäsi silloinkin, kun tahti kiihtyy? BMI Suomi Oy etsii nyt energiseen ja tiiviiseen joukkoonsa asiakaspalvelutyöntekijää.
Asiakaspalvelutiimissämme olet keskeisessä roolissa varmistamassa, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua. Työpäiväsi koostuvat monipuolisista tehtävistä:
Tilaustenhallinta: Vastaanotat ja käsittelet asiakastilauksia puhelimitse ja sähköpostitse (käytössä Telavox ja Zendesk).
Järjestelmätyöskentely: Kirjaat tilaukset SAP S/4HANA -järjestelmään huolellisesti ja tehokkaasti.
Asiakasviestintä: Pidät asiakkaat ajan tasalla tilausten etenemisestä ja vastaat monipuolisiin kyselyihin.
Tarjoukset ja reklamaatiot: Käsittelet tarjouspyyntöjä. Hoidat reklamaatioprosesseja C4C-järjestelmässä.
Yhteistyö: Teet tiivistä sidosryhmäyhteistyötä myynnin, varaston, logistiikan ja teknisen tiimin kanssa.
Menestyäksesi tässä roolissa tarvitset:
Erinomaista suomen- ja hyvää englannin kielen taitoa.
Kykyä priorisoida: Työtahti on välillä hektinen. Siitä huolimatta pystyt erottamaan kiireiset tehtävät niistä, jotka voivat odottaa ja tehdä näitä päätöksiä yhdessä tiimisi kanssa. Kykenet nopealla aikataululla vaihtamaan tehtävästä toiseen ja muistat näppärästi mihin jäit edellisessä asiassa.
Kykyä suunnitella työtehtäviäsi: Alamme on kausiluontoista, mikä tarkoittaa, että asiakaspalvelussa työtahti ja tehtävät vaihtelevat sen mukaan, olemmeko takomassa tilaustenkäsittelyn muodossa silloin kun rauta on kuumaa, vai onko kausi rauhoittunut ja on aikaa muunlaisillekin tehtäville.
Tiimipelaajan asennetta: Olemme pieni tiimi, joten arvostamme kykyä puhaltaa yhteen hiileen ja tulla toimeen erilaisten ihmisten kanssa.
Palveluasennetta: Meille asiakas on aina ykkönen. Haluat varmistaa, että asiakas saa vastaukset ja tuotteet nopeasti, tehokkaasti ja virheettömästi.
Kuka olet?: Emme etsi valmista. Meillä ei ole muottia. Otamme haussa huomioon niin asiakaspalvelun ammattilaiset, kuin vasta uraansa aloittelevat lupaavat ja motivoituneet oppijat! BMI:llä sinulla on mahdollisuus kasvaa ammattilaiseksi ja kehittää työuraasi, lähtökohdista riippumatta.
Tarjoamme sinulle paikan yhtenäisessä ja rennossa työyhteisössä, jossa jokainen saa olla oma itsensä. Meillä töitä tehdään tosissaan, mutta pidetään samalla hauskaa!
Tarjoamme sinulle lisäksi:
Joustavuutta: Työskentelemme toimistolla neljänä päivänä viikossa, ja yhden päivän voit tehdä joustavasti etänä.
Etuja: Käytössäsi on Edenred-lounasetu sekä työterveyshuolto Mehiläisellä. Koeaikasi jälkeen olet oikeutettu myös virike- ja hieronta -etuun.
Tukea: Saat rinnallesi oman työparin ja koko tiimin vahvan tuen.
Kiinnostuitko liittymään joukkoomme?
Lähetäthän suomenkielisen hakemuksesi ja CV:si 22.3.2026 mennessä linkin kautta. Mikäli sinulla on kysyttävää tehtävästä, otathan yhteyttä sähköpostitse rekrytoivaan esihenkilöön piia-pauliina.piili@bmigroup.com. Tavoitat Piian myös puhelimitse +358 40 486 4393 keskiviikkona 11.3 kello 09.00-11.00 tai keskiviikkona 18.3 kello 13.00-15.00.
Aloitamme haastatteluprosessit heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Toivomme, että pystyisit aloittamaan työssä mahdollisimman pian.
A career with BMI Group is more than just a job. We help you to find work you enjoy, to use your skills, and support you to become the best you can be.
Working together we can achieve great things. Come and join us.