Customer Sales Coordinator

Ønsker du en rolle inden for Customer Service i en global virksomhed, hvor kvalitet, struktur og samarbejde er i fokus? Trives du med ordrebehandling, koordinering og dialog med både kunder og interne interessenter på tværs af lande? Så kan Johnson Controls i Aarhus være det rette sted for dig.

Hos Johnson Controls arbejder vi med intelligente og bæredygtige løsninger inden for køl, varme og energi. I vores Sabroe Parts-organisation i Aarhus servicerer vi kunder verden over med reservedele til industrielle køleanlæg.

Om rollen

Rollen indebærer et bredt ansvar, hvor du bliver en central drivkraft i den daglige ordre- og kundehåndtering. Du får en varieret hverdag med både faste opgaver og ad hoc‑opgaver, og du kommer til at arbejde tæt sammen med flere afdelinger for at sikre en smidig og professionel kundeoplevelse. Derudover får du en vigtig rolle i arbejdet med analyser og løbende procesforbedringer, hvor dine indsigter bidrager til at styrke effektiviteten og kvaliteten i organisationens arbejdsgange.

Dine primære ansvarsområder

• Selvstændig håndtering og opfølgning på kundeordrer
• Koordinering og dialog med kunder i både Danmark og udlandet
• Tæt samarbejde med Lager, Shipping og Indkøb om de daglige processer
• Registrering og håndtering af reklamationer og garantisager
• Ad hoc-analyser og projekter på tværs af organisationen
• Optimering af arbejdsgange og administrative processer

Hvem er du?

Du er serviceminded, struktureret og trives i en rolle med mange kontaktflader. Du arbejder systematisk, har sans for detaljer og formår at bevare overblikket i en travl hverdag. Samtidig er du en holdspiller, der bidrager positivt til teamets samarbejde og resultater.

Dine kvalifikationer:

• Erfaring inden for administration og/eller Customer service
• Flydende dansk og engelsk – både mundtligt og skriftligt
• Stærke Excel-kompetencer og gode analytiske evner
• Gode IT-kompetencer, herunder MS Office på brugerniveau
• En kundeorienteret tilgang og høj kvalitet i opgaveløsningen
• Evne til at samarbejde på tværs af funktioner og lande

Det er en fordel, hvis du taler et tredje sprog, men det er ikke et krav.

Hvad tilbyder vi?

Hos os vil du blive en del af et dynamisk og engageret team, hvor du kan bringe dine tekniske kompetencer i spil og bidrage til at skabe en mere effektiv og bæredygtig verden! 

• En spændende rolle i en global og anerkendt koncern
• Fantastiske kollegaer. Teamet har en uformel tone, og der er plads til gode grin 
• At du kan være med til at gøre en forskel til gavn for en bæredygtig verden   
• Et job med rige udviklings- og karriemuligheder   
• Grundig oplæring og støtte fra erfarne kolleger
• Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for Customer Service og internationale ordreprocesser
• Ansættelse i en global og innovativ virksomhed med en historie, der startede for mere end 130 år siden  

Ansøgning 

Er du passioneret omkring Customer service og ønsker at blive en del af et stærkt team, så send os din ansøgning via vores hjemmeside. Vi evaluerer ansøgninger løbende og besætter stillingen, når den rette kandidat er fundet.

Ønsker du yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte Eva Marie Wrang (Team Leader, After-Sales Service) på E-mail: evamarie.wrang@jci.com Har du spørgsmål omkring rekrutteringsprocessen, så kontakt Christina Rundstrøm (Talent Acquisition Partner) på christina. rundstrom@jci.com eller kontakt på tlf. 25505171. 

#LI-CR3