Customer Advisor

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Wat is jouw doel binnen Intrum?

Op de afdeling Insolvency behandelen wij dossiers van klanten die hulp hebben gezocht bij hun schulden, bijvoorbeeld via schuldhulpverlening bij de gemeente, onderbewindstelling of budgetbeheer. Ook behandelen wij dossiers van klanten die (persoonlijk) failliet zijn verklaard. Ons doel: samen met de betrokken instanties werken aan een oplossing voor de problematische financiële situatie van de klant, met oog voor de belangen van de opdrachtgever.

Wat ga je doen?

• Beheren van dossiers van klanten in schuldhulpverlening, onderbewindstelling of faillissement.
• Communiceren met externe partijen zoals gemeenten, bewindvoerders en curatoren.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen.
• Zorgdragen voor correcte administratieve verwerking van afspraken en betalingen.
• Bijdragen aan het realiseren van betalingsafspraken en het minimaliseren van openstaande schulden.

Wat maakt jou geschikt?

Je kennis en ervaring

Je hebt een afgeronde niveau 3 diploma wat gelijk staat aan de havo, vwo en MBO 3 of hoger, met bij voorkeur een juridische of administratieve opleiding. Ervaring met incasso, insolventie of schuldhulpverlening is een pré. Je bent in staat snel nieuwe kennis eigen te maken.

Je kwaliteiten

Je bent servicegericht en handelt conform het First-Time-Right-principe. Daarnaast heb je goede communicatieve- en gespreksvaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Je bent besluitvaardig, assertief en overtuigend.

En dit alles doe je volgens de kernwaarden van Intrum: Empathy, Ethics, dedication and Solutions.

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!