Kimberly-Clark

Credit & Collection Analyst III

Costa Rica -Prindisa Full time
Credit & Collection Analyst III

Job Description

Únete al equipo detrás de marcas icónicas como Huggies®, Kleenex®, Cottonelle®, Scott®, Kotex®, Poise®, Depend® y Kimberly-Clark Professional®. En Kimberly-Clark, todo está aquí para ti: innovación, crecimiento y la oportunidad de generar un impacto real.

No eres la persona que se conforma con cualquier puesto. Nosotros tampoco. Porque queremos crear una Mejor Atención para un Mundo Mejor, y eso requiere un tipo de persona y equipos comprometidos con marcar la diferencia. Aquí aportarás tu experiencia profesional, talento y motivación para construir y gestionar nuestro portafolio de marcas icónicas e innovadoras. En este puesto, nos ayudarás a ofrecer una mejor atención a miles de millones de personas en todo el mundo. TODO COMIENZA CONTIGO.

Acerca de ti
 

En este rol profesional, te centrarás en ganar con los consumidores y el mercado, poniendo la seguridad, el respeto mutuo y la dignidad humana en el centro.

 

  • Gestión proactiva de cobranza: Responsable de realizar el seguimiento constante de pagos pendientes, establecer contacto directo con clientes en la región de LATAM y asegurar la resolución eficiente de casos abiertos. Este proceso incluye el monitoreo de aging, promesas de pago y coordinación con los clientes y áreas internas para facilitar la recuperación de saldos vencidos.
  • Conciliación de pagos: Análisis detallado de las transacciones recibidas, identificación de diferencias entre pagos y facturas directamente con el cliente o vía portales.
  • Análisis de short payments y notas de crédito: Revisión minuciosa de saldos parciales, validación de descuentos comerciales, devoluciones, diferencias de precio y aplicación de notas de crédito. Este proceso requiere una comunicación efectiva con áreas como Controlaría, Customer Service, Ventas y Logística para entender el origen de las diferencias y resolverlas de forma colaborativa.
  • Liberación de pedidos y gestión de riesgo: Evaluación y exposición de límites de crédito de los clientes para tomar decisiones informadas sobre la liberación de pedidos retenidos por riesgo. Implica trabajar en conjunto con el equipo de crédito y ventas para equilibrar la continuidad del negocio con la protección financiera de la compañía.
  • Mindset de mejora continua: El Analista Senior será parte activa en iniciativas orientadas a optimizar los procesos de cobranza, conciliación y gestión de riesgo. Esto incluye la identificación de oportunidades de mejora en la operación diaria, propuesta de soluciones prácticas, estandarización de procedimientos y colaboración con equipos multidisciplinarios. Se valorará una actitud proactiva, pensamiento crítico y capacidad para impulsar cambios que generen impacto positivo en la eficiencia, la experiencia del cliente y los indicadores financieros.

Para tener éxito en este puesto, necesitarás las siguientes calificaciones:

Requisitos Obligatorios:

  • Formación académica en Administración, Finanzas o áreas similares.

  • Experiencia mínima de 3 años en cuentas por cobrar, conciliación de pagos y análisis de disputas.

  • Conocimiento sólido de procesos de cuentas por cobrar (AR).

  • Comunicación asertiva y capacidad para construir relaciones sólidas con stakeholders internos y externos.

  • Mentalidad de mejora continua, con enfoque en eficiencia operativa y optimización de procesos.

  • Habilidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas críticas y cumplir con plazos establecidos.

  • Pensamiento analítico, proactividad y adaptabilidad frente a cambios y desafíos.

  • Capacidad de negociación y resolución efectiva de conflictos.

  • Fuerte orientación al trabajo en equipo y al servicio al cliente.

Deseables:

  • Dominio de herramientas como SAP, Excel, PowerPoint y Power BI.

  • Inglés intermedio (B1) o superior.

  • Experiencia trabajando con clientes en Perú

Guiado por un propósito. Impulsado por ti.

Beneficios totales

Creemos que nuestros empleados son nuestro mayor activo y estamos comprometidos a proporcionarles los recursos que necesitan para tener éxito. Si buscas una carrera gratificante en una empresa que se preocupe por sus empleados, entonces Kimberly-Clark es el lugar para ti.

Estos son solo algunos de los beneficios que disfrutaría trabajando en este puesto para Kimberly-Clark: 

  • Modelo híbrido 

  • Seguro médico 

  • Paquete de productos 

  • Médico de empresa 

  • Flexibilidad de horario 

Los beneficios pueden variar según el país y el puesto, la información específica se comparte en el proceso de reclutamiento. 

Flex That Works en Kimberly-Clark

Creemos que el mejor trabajo ocurre cuando las personas se unen con un propósito. Por eso ofrecemos un modelo de trabajo flexible que combina el trabajo remoto con la colaboración presencial intencionada, ayudándote a conectar, crecer e innovar mientras mantienes el equilibrio que valoras.

Para ser considerado

Haga clic en el botón Aplicar y complete el proceso de solicitud a continuación. Un miembro de nuestro equipo de reclutamiento revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted si sus habilidades se alinean con el puesto.  

Echa un vistazo a nuestra página de carreras: https://careers.kimberly-clark.com/es-419 

Y, por último, algunas alineaciones... 
 

Para que Kimberly-Clark crezca y prospere, debemos ser una organización inclusiva que aplique las diversas experiencias y pasiones de los miembros de su equipo a las marcas que mejoran la vida de las personas de todo el mundo, por lo que buscamos construir una fuerza laboral que abarque las experiencias de nuestros consumidores. Cuando aporta su pensamiento original a Kimberly-Clark, impulsa el éxito continuo de nuestra empresa. Somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán una contraprestación por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género, edad, embarazo, información genética, condición de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por la ley.

Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados asignados a esta clasificación. Las declaraciones no pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todos los deberes, las responsabilidades y las habilidades requeridas para este puesto.

El empleo está sujeto a la verificación de las pruebas de preevaluación, que pueden incluir la detección de drogas, la verificación de antecedentes y la evaluación médica.

Primary Location

Prindisa Shared Service Center

Additional Locations

Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Regular

Time Type

Full time