MyHRABC

Contact Center Operator

NCEE > Czech Republic > Praha Full time

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Job Details

Do našeho týmu hledáme nového kolegu/kolegyni, které baví být v telefonickém kontaktu se zákazníky a řešit s nimi jejich dotazy a požadavky. V rámci adaptačního programu Vás čeká zaučení odborné terminologie i práce s naším interním systémem. Hledáme aktivního a komunikativního člověka, který se rád rozvíjí a k práci přistupuje pozitivně.

Co Vás u nás čeká?

  • Vyřizování příchozích a odchozích hovorů se zákazníky (nemocnice)
  • Zadávání jejich požadavků do interního informačního systému
  • Emailová komunikace a vyřizování požadavků našich zákazníků
  • Práce s Excelem (využití jednoduchých vzorců)
  • Komunikace napříč celou společností (s obchodními zástupci, skladem atp.)
  • Zpracovávání objednávek
  • Řešení reklamací ve spolupráci s reklamačním oddělením
  • Administrativní podpora veřejných zakázek a účast na elektronických aukcích

Co od Vás očekáváme?

  • SŠ/SOU s maturitou (zdravotnické zaměření výhodou, nikoli podmínkou)
  • Výborné komunikační a organizační schopnosti
  • Příjemné vystupování a pozitivní přístup vůči našim klientům
  • Orientace na potřeby zákazníka
  • Uživatelskou znalost práce s PC

.

Co Vám můžeme nabídnout?

  • Práce ve stabilní společnosti – úspěšně fungujeme na trhu přes 30 let
  • Různorodá, odpovědná a samostatná práce
  • Stanete se součástí přátelského kolektivu
  • Stravenkový paušál ve výši 75 Kč za odpracovaný den (s výplatou na Váš účet)
  • Karta MultiSport se zaměstnaneckým doplatkem pouze 410 Kč/měsíc
  • Slevy na produkty v zaměstnanecké lékárně
  • Příspěvek na penzijní připojištění
  • Pátý týden dovolené navíc

Pracovní doba 8:00 - 16:30, případně dle domluvy

Pokud Vás naše nabídka zaujala, pošlete nám Váš strukturovaný profesní životopis prostřednictvím odpovědního tlačítka a my se Vám určitě ozveme!

What Cencora offers

​Benefit offerings outside the US may vary by country and will be aligned to local market practice. The eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members covered under collective bargaining agreements.

Full time

Affiliated Companies

Affiliated Companies: Alliance Healthcare s.r.o.

Equal Employment Opportunity

Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.

The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.

Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email hrsc@cencora.com. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned