Client Service Spec III (SAM)
Country: Brazil
Descrição da área: Client Service
Atendimento a clientes internos (segmentos) e externos (cotistas dos fundos exclusivos/restritos, mútuos e prospects), realizando o envio de relatórios e informações, conduzindo a implementação de novos mandatos e alterações de mandatos já implementados e apoiando à área Comercial no pós-venda dos nossos produtos.
Aqui, seu papel será:
- Eventos Societários de fundos de investimento/Carteira Administrada (transferência, abertura, encerramento...);
- Confecção e envio de relatórios da rotina;
- Atendimento às demandas dos clientes;
- Projeto de automatização de relatórios/materiais.
Para esse papel, valorizamos:
- Superior completo em Economia, Administração de Empresas ou Engenharia;
- Certificados: CPA 20 ou CEA (desejável, mas não eliminatório);
- Idiomas: inglês ou espanhol (a partir do nível básico);
- Pacote Office (a partir do intermediário).
Soft Skills:
- Organização;
- Proatividade;
- Boa comunicação;
- Agilidade;
- Criticidade;
- Que goste de falar com cliente e tenha familiaridade com confecção de relatórios e envio de rotinas.