Client Executive

Descripción del Puesto:

El Client Executive Endpoint apoya a los socios en sus iniciativas a nivel nacional y global, identificando, desarrollando y gestionando relaciones con clientes de múltiples marcas a nivel directivo corporativo. Su objetivo es posicionar el valor global de TD SYNNEX, al tiempo que brinda a la dirección local orientación estratégica y acompañamiento en la ejecución de planes orientados a maximizar la participación de mercado.

¡Lleva tu carrera al siguiente nivel como Client Executive !

Lo que harás:

• Diseña, estructura y gestiona el plan de negocio y el modelo de precios para los clientes, incluyendo:

• La definición de la propuesta de valor y el portafolio de soluciones del socio.

• El diseño del mapa de cobertura geográfica para maximizar alcance y penetración de mercado.

• El desarrollo de un plan de marketing integral que abarque nuevos clientes, la base instalada y el negocio recurrente (renovaciones y cuotas anuales).

• El establecimiento de objetivos de ventas trimestrales y anuales, así como el seguimiento, análisis y reporte de resultados frente a dichos objetivos.

• La planificación del calendario de participación en programas de formación, certificación y adopción de Solutions Path.

• La realización de revisiones mensuales de desempeño comercial, definiendo planes de acción correctivos y de mejora.

• La ejecución de revisiones trimestrales de negocio junto con la dirección de la unidad de negocio y los equipos de proveedores correspondientes.

• Disponibilidad para viajar hasta un 75 % del tiempo

Amplía la cobertura de cuentas para fortalecer relaciones estratégicas y acelerar el crecimiento del negocio, mediante:

• Desarrollo de relaciones a nivel directivo con clientes, socios estratégicos e ISVs.

• Incremento de la cuota de mercado a través de nuevas líneas de negocio y una mejor experiencia del cliente con TD SYNNEX, apoyada en servicios y soluciones de valor.

• Identificación de oportunidades comerciales a nivel corporativo y liderazgo de planes para posicionar las capacidades de TD SYNNEX ante la alta dirección del cliente.

• Comunicación proactiva con clientes para detectar problemas de satisfacción, analizar causas raíz y prevenir incidencias.

• Diseño y coordinación de planes de acción correctivos con los equipos internos correspondientes (incluyendo Services).

• Gestión de la estrategia global del cliente.

• Promoción del trabajo colaborativo entre áreas para maximizar el valor de TD SYNNEX y apoyar los objetivos del cliente.

Lo que estamos buscando:

• Nivel académico requerido: Profesional en Ingenieria de Sistemas o Telecomunicaciones, Electrónica o afines

• 3+ años de experiencia en roles como Product Manager o Business Development Manager.

• Conocimientos técnicos requeridos: en el sector de Tecnología

• Conocimientos o habilidades: Comerciales; Proyección presupuestal; Desarrollo de Negocios; Responsabilidad de Cuota; Conocimientos en soluciones Endpoint

• Competencias: Orientación a los resultados - Comunicación - Impacto e influencia comercial – Proactividad Capacidad de organización, Estructuración.

• Desarrolla soluciones a problemas complejos donde el análisis de situaciones o datos requiere una evaluación profunda de variables.

• Determina el mejor método para lograr resultados y puede hacer sugerencias para mejorar las políticas y los procedimientos.

• El trabajo se realiza sin una dirección apreciable usando criterio y discreción independientes. Ejerce una libertad considerable para determinar los objetivos y enfoques de las asignaciones. El trabajo puede ser revisado a un alto nivel.

• Representa a la organización como contacto principal en proyectos o contratos. Interactúa con frecuencia con los profesionales senior y la gerencia y, a menudo, tiene que coordinar el trabajo entre departamentos u organizaciones.

• Las acciones impactan en la organización. La falta de cumplimiento del trabajo o las decisiones erróneas darán como resultado la incapacidad de alcanzar objetivos organizacionales cruciales y pueden tener un efecto prolongado, además de resultar en el gasto de recursos sustanciales.

Otra Educación / Certificaciones:

• Especialización o Maestría en Negocios, Mercadeo (Deseable)

• Certificaciones en la industria (Deseable)

• Competente en inglés (nivel B2 o superior) Deseable

Las condiciones de trabajo:

• Entorno Profesional de Oficina (Híbrido).

• Horas de trabajo no estándar, según lo requiera el negocio.

Tú qué sacas de esto?

• Aprovecha al máximo nuestra Organización Global: establece contactos con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de sus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.

• Haz crecer tu carrera: nuestra primera prioridad es contratar internamente y ayudar a nuestra gente a crecer. Como compañero de trabajo, tendrás más oportunidades profesionales disponibles. También puedes acelerar su camino hacia el éxito con programas formales sobre liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos a pedido.

• Trabaja con proveedores de clase mundial: nuestros representantes de televentas actuales están trabajando con algunas de las marcas más importantes en tecnología.

• Eleva tu bienestar personal: aumenta tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro Programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (LEAP por sus siglas en Inglés).

• Diversidad, equidad e inclusión: no es solo una frase para nosotros; valorando cada voz es cómo tenemos éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de educación inclusiva, conversaciones significativas entre pares y oportunidades equitativas de crecimiento y desarrollo.

¿No cumples con todos los requisitos? Aplica de todos modos:

En TD SYNNEX, estamos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y líder en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión.

Si está entusiasmado por trabajar para nuestra empresa y cree que es un buen candidato para este puesto, lo alentamos a que presente su solicitud.

¡Puedes ser exactamente la persona que estamos buscando!

Key Skills

Action Planning, Customer Relationships, Customer Satisfaction, Sales Objectives, Strategy, Training

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!