Contrat à durée déterminée de mi-février à octobre 2026.
CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la Création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde. Dans un contexte de forte croissance et de transformation de l’activité, votre contribution est clé dans la réalisation des ambitions business de la Division Horlogerie Joaillerie.Au sein de la Direction Haute Joaillerie & Haute Horlogerie, nous vous proposons de contribuer au développement de l’expérience client.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
Développer l’offre de gifting High-End
Coordonner et suivre la création de cadeaux sur-mesure pour nos meilleurs clients, en collaboration avec la Direction Artistique (brief, suivi de projet, coordination régions et marchés, facturation, réception en local)
Développer et déployer l’offre de cadeaux génériques annuelle
Suivre l’offre de gifting KEM et particulièrement l’offre End of Year et les assets associés
Collaborer avec la Mode pour le développement de certains cadeaux sur-mesure & les commandes de gifts partagés
Assurer la production de visuels de qualité pour l’ensemble de l’offre de gifting High-End
Développement & Gestion des assets Clients :
Développer et coordonner la campagne de commande d’assets annuelle avec l’ensemble des marchés
Développer de nouveaux assets, en collaboration avec la Direction Artistique. Orchestrer le lancement de ces assets & recueillir les feedbacks
Coordonner les demandes d’assets exceptionnels jusqu’à réception en local. Rédiger certains assets sur mesure
Suivi business, Analyse & amélioration continue
Analyser les retombées business de l’ensemble des actions mises en place, identifier les axes d’amélioration et piste de développement
Recueillir les feedbacks des régions/ marchés
Assurer l’utilisation de notre outil CRM pour l’ensemble des demandes de cadeaux ou assets sur mesure
Assurer le suivi budgétaire et les refacturations
Effectuer de la veille concurrentielle
Profil recherché :
Vous avez une formation Bac+5 et avez au minimum 3 ans d’expérience. Vous êtes un(e) excellent(e) chef(fe) de projet et êtes reconnu(e) pour votre créativité et vos qualités rédactionnelles (en français et en anglais).Vous avez une maîtrise totale de Powerpoint et êtes force de proposition pour assurer des mises en page esthétique.
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.