Business Lead

Job Description:

Objetivo del rol:
Es responsable de dirigir y hacer crecer las relaciones con cliente a través de una relación de confianza.  Comprende las necesidades del negocio del cliente e identifica las oportunidades de forma que la línea de negocio dentsu lo respalde.  Dirige y gestiona el equipo asignado para atención al cliente así como las capacidades necesarias para ofrecer ideas y soluciones que impulsen el negocio del cliente y contribuyan en los objetivos de marketing y comunicación y medios de las marcas.

Responsabilidades principales:

• Gestión de equipos: gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos y la cultura del cliente 
• Gestión comercial y de servicios de la relación con el cliente: impulsa el crecimiento y los beneficios y garantiza una prestación sin problemas 
• Gestión de relaciones: coordina las relaciones con los clientes de mayor rango según la estrategia de relación definida para el cliente 
• Gestiona el negocio: ofrece la propuesta de servicio a los clientes y la gestión completa de la empresa 
• Interlocutor con los equipos dentsu globales para lograr una alineación local 
• Asegurar la correcta priorización y asignación de recursos en los diferentes proyectos de cliente 
• Contención de situaciones de riesgo y toma de decisiones que impacten a las diferentes áreas involucradas 
• Dar dirección adecuada a toda la operación (estrategia, research, planeación, compras, operación digital y data)  
• Asegurar el cumplimiento del contrato de servicios establecido 
• Negociar y acordar las necesidades de la estructura y fee del equipo para dar el servicio esperado por cliente 

Requisitos:

Location:

CDMX – 1458 Avenida Insurgentes Sur

Brand:

Carat

Time Type:

Full time

Contract Type:

Permanent