Agent de transit (H/F) – Service Clients

World Courier France est un leader dans le secteur de la logistique spécialisée dans le transport de produits et de matériel sensibles pour l’industrie biopharmaceutique. World Courier fait partie de Cencora, entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la santé.

Afin d’accompagner le développement de notre activité, nous recherchons un Agent de transit (H/F)

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI. Il est basé à Saint Priest (69).

Responsabilités:

Rattaché au Superviseur du Service client vos principales missions sont les suivantes:

• Réception et traitement des demandes clients (Laboratoires et entreprises pharmaceutiques) (téléphone, email, outils en ligne: TMS) et création des dossiers d’expédition.
• Organisation du transport : choix du mode (air/route), du routing, calcul des délais (transit-times) et coordination des étapes.
• Sélection des solutions d’emballage adaptées à la nature des marchandises (contraintes de température: flux pharma).
• Préparation et contrôle de la documentation de transport et douane (lettres de transport, devis, factures, documents compagnies, etc.).
• Communication et coordination avec les parties prenantes : agences/filiales, handlers, transporteurs, agents domestiques/internationaux.
• Suivi opérationnel des expéditions, gestion des aléas (retard, incident, modification) et mise en place de solutions alternatives.
• Information proactive du client sur l’avancement, les retards/irrégularités et clôture du dossier (traçabilité, mise à jour système).

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Profil:

• Formation en transport international
• Expérience dans la logistique / transport : transitaire, messagerie, compagnie aérienne, agent de handling, etc.
• Capacité à travailler de manière autonome et flexible.
• Esprit d’équipe, collaboration et bonnes relations interpersonnelles.
• Sens de l’initiative, des responsabilités et des priorités, capacité d’adaptation.
• Très bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et aisance informatique.
•  Bon niveau d’anglais (écrit et oral).

Conditions

• CDI – Statut agent de maîtrise
• Rémunération : selon profil et expérience, sur 13 mois + bonus annuel
• Avantages : tickets restaurants, mutuelle
• Horaires : amplitude du lundi au vendredi, rotation sur des créneaux entre 08h00 et 20h00
• Samedi et jours fériés en rotation avec compensation (prime / repos)

World Courier offre un environnement de travail passionnant et dynamique, avec de nombreuses opportunités de développement, un package de rémunération compétitif et une formation initiale.

What Cencora offers

​Benefit offerings outside the US may vary by country and will be aligned to local market practice. The eligibility and effective date may differ for some benefits and for team members covered under collective bargaining agreements.

Full time

Affiliated Companies

Affiliated Companies: World Courier France S.A.R.L.

Equal Employment Opportunity

Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.

The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.

Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email hrsc@cencora.com. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returned