Inter

UX UI ANALYST III

Belo Horizonte, MG Full Time

Vem ser Inter com a gente!!!

Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução. 

Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!

Join us in Inter&Co!!! 

Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.

This pace gives rise to new opportunities. It’s your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us. 
#sanguelaranja!

Sobre a vaga e missão do cargo 

Estamos buscando uma pessoa de Design para atuar em um projeto estratégico dentro do Cockpit de CX, com foco na evolução da experiência dos times de atendimento por meio da integração dos fluxos e jornadas no Salesforce. Essa pessoa vai ajudar a construir soluções que conectem melhor os canais, informações e interações de atendimento, trazendo mais eficiência operacional para os times internos e uma experiência mais fluida para o cliente final. O desafio envolve olhar para processos, sistemas, necessidades dos atendentes e oportunidades de melhoria na jornada de atendimento, transformando tudo isso em experiências mais simples, integradas e inteligentes.

No seu dia a dia, você vai: 

  • mapear jornadas e fluxos de atendimento;
  • entender dores e oportunidades junto aos times de CX, negócio e tecnologia;
  • desenhar experiências e interfaces para integrar atendimentos e operações dentro do Salesforce;
  • colaborar com áreas parceiras para garantir viabilidade e coerência das soluções;
  • apoiar a construção de uma visão mais estratégica de experiência, considerando tanto a perspectiva do cliente quanto a do usuário interno.

O que buscamos 

Obrigatórios:

  • experiência em UX/Product Design;
  • boa capacidade de estruturar fluxos complexos;
  • visão sistêmica para conectar jornada, operação e tecnologia;
  • facilidade para atuar com times multidisciplinares;
  • repertório em produtos internos, atendimento, operação ou CRM será um diferencial;
  • experiência ou familiaridade com Salesforce também será um diferencial importante.

Benefícios

  • Vale-alimentação e Vale-refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • DayOff de Aniversário
  • Baby On Board e Sala de Amamentação
  • Licença parental estendida
  • Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
  • Wellhub e Grupo de Corrida Inter
  • Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
  • Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
  • Cartão Prime Inter
  • Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

  • Triagem de currículos;
  • Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
  • Assessments;
  • Entrevista com Time de Talent; 
  • Teste técnico (quando necessário);
  • Entrevista com a liderança;
  • Proposta de Contratação (Offer).

#VemproInter!!!

Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.

Vem ser Inter!

Um jeito inteligente de investir na sua carreira.

#ComeToInter!!

Here at Inter, we don’t see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you’re in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.

Come and be Inter!

An intelligent way to invest in your career.