BabelGroup

UX Conversacional Senior

MADRID Full time

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

En BABELcreativa, la unidad especializada en diseño UX/UI, creatividad y desarrollo front de BABEL, (https://babelgroup.com//) buscamos incorporar un/a UX Conversacional Senior con especialización en diseño conversacional y sólida trayectoria en UX Writing.

Buscamos un perfil con formación específica y certificaciones en UX Writing, Conversational Design e IA generativa, que combine excelencia en narrativa y construcción de tono y voz con experiencia diseñando asistentes virtuales, chatbots y soluciones basadas en IA.

Queremos una persona senior, con criterio y autonomía, capaz de definir y estructurar experiencias conversacionales end-to-end, traduciendo necesidades de negocio en interacciones claras, coherentes y alineadas con la identidad de marca. Una figura que entienda la conversación como una interfaz estratégica dentro del ecosistema digital.

¿Qué necesitamos?

  • Que nos puedas mostrar/contar un portfolio representativo de trabajos UX conversacional.
  • Experiencia mínima de 5 años en diseño de productos digitales, con sólida trayectoria en narrativa, contenidos digitales y construcción estratégica de tono y voz.
  • Formación específica o certificaciones en UX Writing, Conversational Design, IA generativa o disciplinas afines.
  • Experiencia en arquitectura conversacional: definición de intents, entidades, contextos y estrategias de fallback.
  • Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares (UX/UI, desarrollo, data/IA, negocio).
  • Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones conversacionales alineadas con la propuesta de valor y la identidad de marca.
  • Dominio de herramientas como Figma, Notion, u otras similares.
  • Nivel de inglés suficiente para trabajar en entornos colaborativos internacionales.

Se valorará:

  • Persona con iniciativa y experiencia, capaz de guiar y apoyar al equipo cuando sea necesario.
  • Visión estratégica: capacidad para definir no solo el “cómo” sino el “para qué” de la experiencia conversacional.
  • Conocimientos en usabilidad, accesibilidad, arquitectura de la información, y entrega de soluciones viables.
  • Gusto por un diseño cuidado, refinado, coherente con la marca y el usuario final.
  • Conocimiento y experiencia trabajando en proyectos gestionados bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban u otras).

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día?  En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Además,

  • Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).

  • Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.  

  • Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).

  • Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)

  • Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).

  • Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección data.protection@babelgroup.com. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.