Missione:
Il candidato, a riporto del Service Coordinator di Filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire – nel rispetto delle normative in materia di sicurezza - la piena soddisfazione del Cliente.
Responsabilità e principali attività
Attività di assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori, nello specifico: ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica;
Miglioramento dell’efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio
Supportare i clienti relativamente a richieste circa le manutenzioni e le riparazioni effettuate fornendo informazioni chiare e precise
Fornire un servizio di consulenza e supporto al cliente relativamente sull’uso dei nostri prodotti
Recepimento e tempestiva comunicazione delle necessità del Cliente al Service Team manager
assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettate
comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Service
Sei tu il candidato ideale se possiedi
Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico
Attestato guida carrello
Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica
Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni
Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale
Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni
Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving
disponibilità a a trasferte giornaliere presso i nostri clienti
Il domicilio nelle zone indicate nell'annuncio rappresenta un plus
La ricerca è aperta anche ai candidati che abbiano l’iscrizione alle liste delle categorie protette (L.68/99).
STILL SPA garantisce la pari opportunità (L.903/77).