En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.
En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Team Leader para plataforma de Lead para nuestra Gerencia de Lead Management, ubicado en la comuna de Las Condes, Metro Tobalaba, Santiago. Su principal objetivo es apoyar operativamente a los ejecutivos de la plataforma, auditando los procesos administrativos y de gestión del área, para con esto, mejorar los resultados de la plataforma de Lead Management.
Las tareas principales del rol serán las siguientes:
- Acompañar en el aprendizaje de nuestros sistemas y procesos a los nuevos ingresos del área.
- Mantener una coordinación permanente con el equipo de supervisores, con el objetivo de operativizar los planes de trabajo.
- Seguimiento y control de reportes operativos, objetivo de generar alertas necesarias para mantener estables indicadores del call center.
- Tareas administrativas relativas al cargo.
- Atención a clientes.
Requisitos:
- Título en ingeniería en Administración de empresas, administración o afín. (Deseable)
- Desde 2 años de experiencia en roles similares.
- Experiencia en atención al cliente interno y externo.
- Dominio de Excel intermedio/avanzado.
Jornada de Trabajo:
- Modalidad presencial en nuestras oficinas ubicadas en las cercanías del metro Tobalaba.
- Turnos rotativos lunes a domingo 5x2, franja horaria de 08:00 a 00:00 hrs.
- 44 hrs. Semanales.
¿Qué ofrecemos?
- Tarjeta de alimentación.
- Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.
- Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.
- Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.
- Clima Laboral de excelencia.
- Tiempo Flexible Vericoins (2 días).
- Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.
Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad.
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven y se parte de la compañía líder en monitoreo de seguridad!