Supplier Performance Agent (h/f)

Job Description:

Une offre intitulée Supplier Performance Agent (h/f) vient de s'ouvrir sur le site de Dugny Paris Le Bourget au sein de sa division Airbus Helicopters.

Vous intégrerez les équipes du département Facility Management & Real Estate, organisation trans divisions France (Airbus Defence & Space, Helicopters et Airbus Commercial).

Le titulaire du poste sera responsable pour Airbus Helicopters Dugny du pilotage opérationnel des prestataires sur les activités suivantes: 

• Gestion des déchets tertiaires et industriels

• Archivage

• Distribution automatique

• Maintenance et énergie - gestion obligations réglementaires

 

A ce titre, ses principales responsabilités sont :

• Assurer la bonne mise en œuvre des contrats, de leurs évolutions et de leurs optimisations afin de support les besoins de ramp-up et challenges associés

• Mesurer et améliorer la performance du fournisseur pour garantir le respect des exigences du cahier des charges en termes de qualité, délai et coût

• Contribuer à l’atteinte des objectifs et cibles HI5+ et l’ambition Sustainability d’Airbus 

• Assurer le suivi opérationnel et le suivi de performance du fournisseur 

• Assurer la gestion contractuelle et le suivi des budgets associés en lien avec le fournisseur, le département des achats et le Supplier Performance Manager

Mise en œuvre des contrats, de leurs évolutions et de leurs optimisations :

• Assurer le pilotage et la bonne mise en œuvre opérationnelle du contrat sur son périmètre (phases de réversibilité / mobilisation, puis durant toute la vie du contrat)

• Réaliser les formalités administratives (plan de prévention, permis délivrés, habilitations, accès informatiques...) et prendre en compte les changements de risques pour le plan de prévention

• S’assurer du respect de la réglementation, ainsi que des standards et règles d'or liés à l'activité (y compris sécurité : port des EPI,…)

• Réaliser des contrôles contradictoires et audit avec le fournisseur lorsque nécessaire

• Analyser, valider et suivre la mise en œuvre des propositions d’amélioration continue

• Prendre en compte les prescriptions environnementales et maîtriser les impacts de l’activité sur l’environnement

• Participer et contribuer aux audits internes et externes (EASA, ISO 50001, ISO 14001…).

• Effectuer le processus de commande pour les prestations forfaitaires et hors forfait : validation devis, imputation budgétaire, demande d'achat, réception, entrée marchandises

• Fournir au SPM les données nécessaires à la consolidation et à l’analyse de la mesure de la performance du fournisseur au niveau du contrat

• Compétences en résolution de problèmes, PPS

 

Communication entre le fournisseur et le représentant client au sein du FM :

• Garantir une gestion rigoureuse de la relation avec les clients en cohérence avec le Business Partner FM (plaintes, questions, refus clients, …)

• Analyser les plaintes Clients et prendre les mesures nécessaires

• Être en constant échange avec les différentes business lines du FM pour assurer la bonne coordination de nos activités

Fournitures des informations et données nécessaires aux appels d’offres :

• Fournir des données au SPM pour l’élaboration du Call For Tender Pack de la responsabilité du Business (Cahier des Charges, KPI Techniques, Grille de choix technique, …)

• Maîtriser le cahier des charges couvrant l’activité du prestataire et assurer en lien avec le SPM une mise à jour annuelle à minima 

• Supporter le processus d’appel d’offre

A propos de vous:

Une attention particulière sera portée sur votre savoir être et vos compétences comportementales

• Très bonnes compétences orales et de communication

• Grande capacité de synthèse

• Sensibilité aux besoins des clients, faire preuve d'une solide gestion de la relation client, goût pour et attention particulière sur le vécu et  l’expérience client.

• Bon sens de l'organisation, très bonnes qualités relationnelles

• Capacité à proposer des solutions créatives et disruptives

• Grande autonomie de décision et d’organisation, flexibilité pour vivre et accompagner le changement

• Capacité à interagir à chaque niveau de l'entreprise

• Solides compétences à utiliser un réseau ou capacité à le développer

• Bon niveau d’anglais à l’oral et à l'écrit 

• Capacité de synthèse avec un bon sens de la diplomatie 

• Savoir gérer les délais et les priorités et être rigoureux avec les détails  

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Airbus Helicopters SAS

Employment Type:

Permanent

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Classe Emploi (France): Classe F11

Experience Level:

Professional

Job Family:

Facility Management and Real Estate

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