En Maersk, somos líderes globales en logística y transporte, conectando negocios y personas en más de 130 países. Nuestra misión es simplificar la cadena de suministro y ofrecer soluciones integrales que impulsen el crecimiento de nuestros clientes.
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El Supervisor de Operaciones tendrá la misión de gestionar de manera eficiente el proceso asignado, asegurando una correcta planificación y asignación de personas y recursos para el logro de los objetivos operacionales. Será el principal canal de comunicación entre el cliente y Maersk, liderando equipos de trabajo con energía, empatía y claridad, y velando por el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía para entregar un servicio de excelencia al cliente.
Responsabilidades principales
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo, asegurando el cumplimiento de tareas, procedimientos y estándares operativos.
- Gestionar y monitorear indicadores de desempeño, productividad, KPIs y costos operativos, asegurando la rentabilidad de la operación.
- Administrar eficientemente la carga de trabajo, planificación de turnos y asignación de recursos según los programas de producción.
- Liderar la capacitación del personal en procesos, SOPs, productividad, inventarios y buenas prácticas de almacén.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, HSSE, autocuidado y uso adecuado de elementos de protección personal.
- Coordinar operaciones clave como picking, auditorías, inventarios cíclicos y control de la seguridad de la carga.
- Elaborar, mantener y reportar documentación operativa, reportes al cliente y a Maersk, incluyendo facturación y métricas.
- Impulsar la mejora continua del proceso a cargo, promoviendo una cultura de eficiencia, orden y trabajo seguro.
Requisitos del cargo
- Profesional universitario titulado en Ingeniería Industrial, Administración, Logística o carreras afines. (Deseable: Maestría o especialización en Supply Chain, Operaciones o Gestión de Procesos).
- Inglés nivel básico (deseable).
- Experiencia mínimo 3 años de experiencia en cargos operativos o de supervisión dentro de áreas de Logística u Operaciones (no excluyente).
- Conocimientos técnicos de procesos logísticos, operaciones de almacén, indicadores de desempeño (KPIs), mejora continua y normativas de seguridad y salud ocupacional.
- Liderazgo efectivo de equipos, orientación a resultados y capacidad analítica para la toma de decisiones, con comunicación clara, adaptabilidad al cambio, resiliencia y gestión de conflictos, actuando con ética, foco en la calidad y alineación a los valores y estándares de Compliance de Maersk.
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