About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
About Modern luxury in the capital of cool. The energy and creativity of Colombia’s capital city are best experienced with a stay at Four Seasons Hotel Bogotá. In the buzzing Zona Rosa area, find yourself just steps away from the city’s best shopping, nightlife and cafés, then come back to settle in at our intimate, modern Hotel, where contemporary elegance is found everywhere from the spacious suites to the perfectly poured Colombian espresso.
En Four Seasons Hotels Bogotá, el/la Subgerente de Spa será responsable de la gestión integral y operación de los Spas de ambas propiedades en la ciudad, liderando todos los aspectos operativos, de servicio, financieros y de talento humano. Este rol es clave para garantizar experiencias de bienestar excepcionales, alineadas con los más altos estándares de lujo y servicio de Four Seasons.
Lo que harás
- Liderar y administrar la operación diaria de los dos Spas de Four Seasons Hotels Bogotá.
- Garantizar la consistencia en los estándares de servicio, calidad, higiene y bienestar en ambas propiedades.
- Dirigir, entrenar, motivar y desarrollar al equipo de terapeutas, personal de recepción y colaboradores del spa.
- Gestionar horarios, turnos, productividad, asistencia y planificación operativa del equipo.
- Supervisar el manejo de reservas, atención personalizada al huésped y resolución de incidencias.
- Administrar inventarios, control de pedidos, costos operativos y uso eficiente de productos y recursos.
- Monitorear y analizar el desempeño financiero del spa, impulsando ingresos, rentabilidad y ventas de tratamientos.
- Implementar programas de bienestar, experiencias especiales y promociones alineadas con la marca Four Seasons.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, estándares globales y procedimientos operativos.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una operación integrada y una experiencia excepcional al huésped.
Lo que aportas
- Formación técnica o profesional en Administración Hotelera, Gestión de Spa, Bienestar, Estética o áreas afines.
- Mínimo 4 años de experiencia liderando operaciones de spa de lujo, idealmente en hoteles cinco estrellas.
- Experiencia comprobada en gestión operativa completa y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Sólidas habilidades de servicio al cliente, organización, liderazgo y toma de decisiones.
- Dominio de español e inglés (nivel intermedio–avanzado).
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo conforme a la legislación laboral vigente y a las políticas de compensación de Four Seasons.
- Paquete de beneficios atractivo alineado con los estándares de la compañía.
- Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
- Beneficios de estadía en hoteles Four Seasons a nivel mundial.
- Alimentación para colaboradores durante la jornada laboral.
- Beneficios adicionales disponibles según la continuidad y elegibilidad del colaborador.
Horario y jornada
- Tipo de contrato: Tiempo completo
- Horario: Turnos rotativos que incluyen mañanas, tardes, fines de semana y días festivos, de acuerdo con la operación de los Spas en ambas propiedades.