CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s'engage pour avoir un impact positif dans le monde.
L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.
VOS MISSIONS :
Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l’ensemble des marchés.
Vos responsabilités seront les suivantes :
Participer à la gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :
- Gestion et partage des assets de communication :
Participation au Brief à la Direction Artistique : élaboration des besoins CRM (mailings, e-mailings, SMS et autres formats)
Préparation de supports et recommandations d’utilisation des assets, segmentation à destination des marchés
Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
Brief de l'agence externe pour création des HTMLs
Participation à la gestion d'assets print : gestion et suivi du rétroplanning, suivi avec les régions, validation des quantités, langues, maquettes, etc...
Elaboration et suivi du planning des projets
Partage et suivi des reportings avec KPis clés
- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :
Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
Prise en compte des demandes locales
Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)
- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …)
- Veille CRM
VOTRE PROFIL :
Vous avez un esprit analytique et méthodique.
Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
Une première expérience en CRM est appréciée.
Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.
Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.