Sr Sales Support Analyst

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!

ANALISTA DE SUPORTE A VENDAS SÊNIOR

Localidade: Híbrido em São Paulo/SP

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte a Vendas Sênior para fortalecer nossa área de Sales Support, com foco em automação de processos, eficiência operacional e aplicação de IA no fluxo de quote to cash.

Essa posição tem papel estratégico na internalização de pedidos e serviços já vendidos, garantindo qualidade de dados, conformidade documental e correta conversão em receita, além de atuar ativamente na evolução dos processos e sistemas da área.

Quais serão suas responsabilidades?

• Atuar na internalização e validação de pedidos, contratos e serviços no ERP, assegurando integridade, rastreabilidade e conformidade.
• Analisar pedidos complexos e exceções, apoiando o time e a liderança na resolução de casos não padrão.
• Identificar e liderar oportunidades de automação de processos, reduzindo atividades manuais e retrabalho.
• Atuar em parceria com áreas como Comercial, Operações, Financeiro, TI e RevOps para melhoria contínua dos fluxos.
• Apoiar iniciativas de uso de IA aplicada ao Sales Support, como validação documental, detecção de inconsistências e priorização de demandas.
• Monitorar indicadores operacionais (SLA, backlog, qualidade de dados) e propor melhorias.
• Documentar processos e atuar como referência técnica para o time.

O que esperamos que você possua?

• Graduação em Administração, Engenharia, Processos, Negócios, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência sólida em Sales Support, Administração de Vendas, Sales Operations ou áreas correlatas.

• Forte conhecimento de processos quote to cash.

• Vivência com automação de processos, workflows ou ferramentas de produtividade (ex.: Power Automate, Excel avançado, RPA).

Como você pode se destacar?

• Experiência prática com projetos de automação ou transformação digital.
• Conhecimento em governança de dados e processos financeiros.
• Vivência com aplicações de IA em rotinas operacionais.

O que nós oferecemos?

• 🏡🏢 Vaga híbrida
• 📋 Contratação modelo CLT
• 💻 Seu equipamento de trabalho
• 🚗 Vale-transporte
• 🍔 Vale-refeição/alimentação
• 🏡 Auxílio home-office
• 🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família
• ✨ Seguro de vida em grupo
• 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
• 💊 Convênio farmácia
• 💪 Totalpass (convênio academia)
• 👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida
• 🎁 Day off de aniversário
• 🤝 Oportunidade de participar de ações sociais
• 📚 Incentivo a educação e treinamentos
• 🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!
  
   

Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento.

R-142961

Workplace type:

Hybrid Working

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today