Specjalista / Specjalistka ds. technicznych / Technical Specialist

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Obowiązki:

• Administracja procesami związanymi z techniczną obsługą samochodów w zakresie serwisu, opon i napraw mechanicznych
• Udzielanie technicznego wsparcia dla serwisów, kierowców oraz klientów z wykorzystaniem przeznaczonych do tego narzędzi (platforma Klienta APC, telefonów oraz poczty elektronicznej)
• Kontrola i optymalizacja czasu napraw samochodów
• Zapewnienie profesjonalnych relacji z Klientami i udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące realizacji postanowień kontraktowych
• Codzienna współpraca z dostawcami usług serwisowych
• Koordynacja usług Assistance (wynajem, holowanie i pozostałe usługi) - współpraca z Operatorem
• Współpraca z klientem wewnętrznym w zakresie ustaleń dotyczących administrowanych procesów.
• Informowanie Klienta zewnętrznego o statusie realizacji obsługi/naprawy samochodu
• Rozwiązywanie, koordynacja reklamacji dotyczących administrowanych procesów – czas określony w KPI
• Prowadzenie pełnej dokumentacji w powierzonych procesach,
• Wsparcie i pomoc w rozwoju narzędzi używanych przez dz. techniczny
• Postępowanie zgodnie z wartościami firmy Ayvens wyrażonymi w dokumencie Code of Conduct (Kodeks Postępowania),
• Branie odpowiedzialności za wszystkie podejmowane przez siebie działania,
• Odpowiedzialność za zgłaszanie do rejestracji strat operacyjnych w systemie, jeśli takie zaistnieją i jeśli pracownik o takich poweźmie informację;
• Realizacja innych zadań powierzonych przez przełożonego;
• Godne reprezentowanie

​

Oczekiwania:

• Wiedza nt. budowy samochodów, znajomość tematyki utrzymania i napraw wraz ze znajomością rynku części oryginalnych i alternatywnych do pojazdów
• Wiedza nt. opon, znajomość tematyki związanej z obsługą ogumienia
• Znajomość technologii napraw pojazdów
• Umiejętności negocjacyjne
• Orientacja na potrzeby Klienta
• Dokładność, sumienność oraz odporność na stres
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Znajomość obsługi pakietu MS OFFICE
• Umiejętność pracy w zespole, efektywna komunikacja i otwarta osobowość
• Otwartość na zdobywanie wiedzy i rozwoju
• Zdolności decyzyjne i podejmowanie odpowiedzialności
• Gotowość i zdolność do pracy w zmieniającym się środowisku szybko rozwijającej się firmy.

Dołącz do nas i pomóż stworzyć świat, w którym każdy krok przybliża nas do lepszego jutra.                                            

Po drodze możesz liczyć na:

• umowę o pracę
• konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia 
• elastyczne środowisko pracy, możliwość pracy hybrydowej
• międzynarodową społeczność, oferującą ambitne i satysfakcjonujące możliwości
• pakiet programów rozwojowych, w tym zasoby i możliwości w ramach grupy Société Générale
• kulturę więzi i ciekawości, różnorodności i równości, a także chętnie wspierających się współpracowników
• szeroki pakiet benefitów i wellbeingu (opieka medyczna, karta lunchowa, kafeteria, karta ZTM, Multisport, ubezpieczenie na życie, charity days, świeże owoce i warzywa w pracy, sportowe inicjatywy i wiele innych)

​

O nas

Ayvens to wiodący globalny gracz w dziedzinie zrównoważonej mobilności.

Ulepszamy mobilność, zapewniając kompleksowe usługi leasingu i wynajmu, elastyczne subskrypcje i zarządzanie flotą zarówno dla dużych międzynarodowych korporacji, firm lokalnych, jak również przedsiębiorstw MŚP oraz osób prywatnych. Oferujemy także wysokiej jakości samochody używane. Z 14 500 pracownikami w 42 krajach, flotą 3,4 miliona pojazdów oraz największą na świecie wielomarkową flotą pojazdów elektrycznych wykorzystujemy naszą unikalną pozycję, aby wytyczać drogę w kierunku zerowej emisji netto oraz kształtować cyfrową transformację branży motoryzacyjnej.  

W Ayvens to ludzie stanowią różnicę. Pielęgnujemy kulturę opartą na wartościach, które doceniają różnorodność i wspierają rozwój najlepszych talentów w branży mobilności. Dbamy o przyjazne środowisko pracy, które przyczynia się do pełnego zaangażowania oraz zadowolenia z wykonywanych zadań. Nieustannie inwestujemy w rozwój pracowników, aby każdy dzień przynosił im satysfakcję oraz najlepsze wyniki.

Chcesz być częścią zespołu, który współtworzy przyszłość mobilności? Z nami możesz realizować swoje ambicje i korzystać z międzynarodowych  możliwości rozwoju.  Więc zapnij pasy – Twoja zawodowa podróż życia może zacząć się właśnie tutaj.

Czekamy na Ciebie!

Dowiedz się więcej o Ayvens Poland

https://www.ayvens.com/pl-pl/

Ayvens Poland wdrożył procedurę zgłaszania naruszeń prawa i podejmowania działań następczych

Why Ayvens?  

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.