Service Lead

Información Importante

Ubicación: Perú
Modalidad de trabajo: Híbrido

Resumen del Rol

Como Service Lead (20162), serás responsable de coordinar equipos y asegurar la entrega eficiente de servicios tecnológicos, garantizando el cumplimiento de objetivos, calidad del servicio y alineación con las necesidades del negocio.

Responsabilidades y Funciones

• Liderar y coordinar equipos de trabajo técnicos.
• Supervisar la entrega de servicios y cumplimiento de objetivos.
• Gestionar incidentes, riesgos y mejoras del servicio.
• Coordinar con stakeholders para asegurar la calidad del servicio.
• Implementar procesos de mejora continua.
• Monitorear métricas y desempeño del servicio.

Requisitos y Habilidades

• Experiencia liderando equipos tecnológicos o de servicio.
• Conocimiento en gestión de servicios TI.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles o marcos de trabajo de gestión de servicios.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Sobre Encora
Encora es el socio preferido para ingeniería digital y modernización de algunas de las empresas líderes del mundo y compañías digitales nativas. Con más de 9,000 expertos en más de 47 oficinas y laboratorios de innovación a nivel global, Encora ofrece soluciones en Product Engineering, Cloud Services, Quality Engineering, DevSecOps, Data, Digital Experience, Cybersecurity y AI Engineering.

En Encora contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y calificaciones, sin discriminación por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, condición socioeconómica o nacionalidad.