Senior Manager, Activation – CVS & Customers

Job Description Summary:

Job Summary

The Senior Manager, Activation – CVS & Customers is responsible for developing and executing high-impact shopper activation programs across the Convenience Store (CVS) channel and key strategic retail customers in Japan. This role brings portfolio and brand strategies to life at the point of purchase by designing integrated activation programs that drive shopper engagement, transaction growth, and category expansion.

Reporting to the Senior Director, Shopper Marketing, this role leads the development of scalable activation frameworks that translate brand and portfolio priorities into compelling in-store and omnichannel shopper experiences. The Senior Manager ensures that activation programs are insight-led, commercially effective, and aligned with customer strategies and retail execution priorities.

Operating at the intersection of Brand Marketing, Channel Strategy, Customer Teams, and RGMX guardrails, this leader ensures that activation programs are strategically designed and flawlessly executed across CVS and key retail customers to maximize shopper conversion and strengthen Coca-Cola’s leadership at the point of purchase.

Scope of Responsibility

• Market: Japan
• Channel: Convenience Store (CVS) and key strategic retail customers
• Portfolio: All categories
• Coverage: Shopper activation strategy, in-store execution programs, customer-specific activation planning, retail media integration, promotional activation development
• Stakeholders:
o Marketing (Category, IMX, Digital)
o Channel Strategy teams
o Customer teams (CVS & Key Accounts)
o RGMX
o Finance
o Bottling partners
o Retail customers

Key Responsibilities

CVS & Customer Activation Strategy

Define and lead activation strategies for CVS and key strategic customers to bring portfolio priorities to life at the point of purchase. Translate brand and channel strategies into impactful shopper-facing activation programs that increase visibility, drive conversion, and maximize category growth.

Customer-Centric Activation Planning

Partner closely with customer teams to design activation programs tailored to retailer priorities, shopper missions, and store environments. Ensure that activation initiatives strengthen customer partnerships while delivering commercial impact for the Coca-Cola system.

Integrated Shopper Activation Programs

Develop integrated activation programs combining in-store visibility, retail media, digital engagement, and non-pricing promotional mechanics. Ensure programs deliver compelling shopper experiences that influence purchase decisions and increase shopper recruitment.

Retail Media & Omnichannel Activation

Collaborate with customers and retail media partners to activate shopper engagement across digital and physical touchpoints, including retailer-owned media, loyalty platforms, and digital shelf environments. Ensure activation strategies leverage data-driven insights to maximize shopper reach and effectiveness.

Execution Excellence & Picture-of-Success Compliance

Drive best-in-class execution of activation programs in stores by ensuring alignment with Picture-of-Success standards and channel priorities. Monitor execution performance and implement corrective actions to ensure high compliance and impact.

Agency & Budget Management

Lead the shopper activation agency ecosystem, including creative, production, and retail media partners. Ensure activation programs are delivered with high creative quality, operational efficiency, and disciplined budget governance.

Qualifications & Requirements

• Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, or related field.
• 6 – 10+ years of experience in shopper marketing, activation, customer marketing, or brand activation within FMCG/CPG.
• Strong understanding of Convenience Store channel dynamics and retail execution in Japan.
• Experience developing customer-specific activation programs and managing complex in-store marketing initiatives.
• Strong cross-functional leadership in a matrix organization.
• Proven ability to translate brand and portfolio strategy into high-impact shopper activation programs.
• Fluency in English and Japanese (business level required).

シニアマネージャー：アクティベーション担当（CVS・主要カスタマー）

職務概要

シニアマネージャー（アクティベーション担当：CVS・主要カスタマー）は、日本国内のコンビニエンスストア（CVS）チャネルおよび主要な戦略的小売顧客において、インパクトのあるショッパー・アクティベーション・プログラムの開発と実行を統括します。本ポジションは、統合的なアクティベーション・プログラムを通じて、購買拠点（POP）におけるポートフォリオおよびブランド戦略を具現化し、ショッパーのエンゲージメント向上、セールスの増加、およびカテゴリー拡大を推進する役割を担います。

ショッパーマーケティング担当シニアディレクターの右腕として、各ブランドの優先順位を、店舗やオンライン（オムニチャネル）での具体的な施策へと落とし込むための「勝ちパターン（フレームワーク）」を策定します。全ての施策において、データやインサイトに基づいた確かな裏付けを持ち、かつ小売店側の戦略とも合致した実効性の高い展開を計画する役割を担います。

ブランドマーケティング、チャネル戦略、カスタマーチーム、およびRGMX（収益成長管理）チームと連携し、CVSおよび主要顧客において戦略的なアクティベーションを実行し、ショッパーの購買転換（コンバージョン）を最大化させ、購買拠点におけるコカ・コーラのリーダーシップを強化します。

職務範囲

• 市場：日本
• チャネル：コンビニエンスストア（CVS）および主要な小売顧客
• ポートフォリオ：全カテゴリー
• 担当範囲：店頭活性化戦略、店頭実行プログラムの開発、得意先別アクティベーション、リテールメディアの活用、各種キャンペーン・販促の企画
• ステークホルダー：
o マーケティング（カテゴリー、IMX、デジタル）
o チャネル戦略チーム
o 顧客担当チーム（CVSおよび主要取引先）
o RGMX
o ファイナンス
o ボトリングパートナー
o 小売顧客

主な職務内容

CVSおよび顧客活性化戦略

CVSや主要顧客の店頭で、製品ポートフォリオの魅力を最大化させるための戦略をリードします。ブランドの世界観と各チャネルの特性を掛け合わせ、消費者の目を引き、購買行動に直結するインパクトのある施策を生み出します。

顧客ニーズに即した施策プランニング

カスタマーチームと密に連携し、小売業者の戦略や買い物客の動向、店舗環境に最適化したプログラムを設計します。コカ・コーラ側の売上だけでなく、得意先との強固な信頼関係構築にも貢献します。

統合型ショッパー・アクティベーション・プログラム

店頭での視認性向上、リテールメディア、デジタル施策、および（安売りに頼らない）魅力的なプロモーションを組み合わせた統合プログラムを開発。買い物客の記憶に残る体験を提供し、新規顧客の獲得を促進します。

リテールメディア＆オムニチャネル・アクティベーション

小売業者が持つアプリや広告枠、ポイントプログラムなどを活用し、リアルとデジタルの両面でショッパーにアプローチします。データを活用して施策の効果を検証し、常に改善を図ります。

実行の卓越性と「Picture-of-Success」基準への準拠

策定したプランが現場で理想的な形で実行されるよう、店頭基準（Picture of Success）の徹底を推進します。実行状況をモニタリングし、必要に応じて迅速に軌道修正を行うことで、施策の質を担保します。

代理店および予算管理

広告代理店や制作会社、リテールメディア・パートナーなどの外部組織をリードします。クリエイティブの質を追求しながら、業務効率と予算の適正な運用を徹底します。

資格・要件

• マーケティング、経営学、または関連分野の学士号。
• FMCG/CPG業界におけるショッパーマーケティング、アクティベーション、カスタマーマーケティング、またはブランドアクティベーションの経験が6～10年以上あること。
• 日本のコンビニエンスストアチャネルの動向および小売実務について深い理解を有すること。
• 顧客ごとに特化したアクティベーションプログラムの開発経験、および複雑な店内マーケティング施策の管理経験。
• マトリックス組織における強力な部門横断的なリーダーシップ。
• ブランドおよびポートフォリオ戦略を、高い効果をもたらすショッパー・アクティベーション・プログラムへと具体化できる実績。
• 英語力があれば尚好ましい（メール等でのやりとり）

Skills:

Account Management, Agency Management, Channels Strategy, Customer Relationship Management (CRM), Digital Marketing, Experiential Marketing, Leadership, Marketing Activation, Marketing Execution, Marketing Strategies, Media Strategies, Promotional Activities, Social Media, Syndicated Research, Waterfall Model

Location(s):

Japan

City/Cities:

Tokyo

Travel Required:

00% - 25%

Relocation Provided:

No

Job Posting End Date:

June 29, 2026

Our Purpose and Growth Culture:

We are taking deliberate action to nurture an inclusive culture that is grounded in our company purpose, to refresh the world and make a difference. We act with a growth mindset, take an expansive approach to what’s possible and believe in continuous learning to improve our business and ourselves. We focus on four key behaviors – curious, empowered, inclusive and agile – and value how we work as much as what we achieve. We believe that our culture is one of the reasons our company continues to thrive after 130+ years. Visit Our Purpose and Vision to learn more about these behaviors and how you can bring them to life in your next role at Coca-Cola.