Spécialiste principal en crédit (bilingue) : Devenez le nouveau membre de la famille VF
Le spécialiste principal en crédit gère un portefeuille assigné de comptes, dans le but de soutenir la croissance des marques tout en identifiant tout risque pour l'entreprise. De plus, compiler et analyser un large éventail de données de crédit client pour prendre de bonnes décisions de crédit, communiquer avec les comptes concernant les soldes en cours, gérer toute commande qui s'arrête dans la revue et la révision de crédit, faire des recherches et gérer les crédits approuvés (ententes avec les fournisseurs), ainsi que les déductions clients.
Comment vous ferez une différence :
· Gérer les activités de crédit pour le portefeuille national assigné, incluant plusieurs marques pour les principaux partenaires canadiens; Communiquez avec les clients au sujet de leurs factures en retard, aidant ainsi à résoudre les soldes contestés, y compris à rapprocher les écarts entre les montants facturés et les crédits émis.
· Évaluer la solvabilité des comptes assignés afin de déterminer le potentiel de croissance ou le risque financier pour l'entreprise, en ajustant les lignes de crédit au besoin.
· Répondre aux demandes des clients pour des copies de factures, des documents d'expédition, des preuves de livraison ou d'autres documents nécessaires pour rapprocher les comptes.
· Maintenir une communication en temps opportun avec les départements internes afin d'assurer le paiement rapide des factures en retard; a un impact direct sur le flux de trésorerie et le DSO mensuel de l'entreprise.
· Analyser, identifier la cause profonde et résoudre un volume élevé de déductions clients liées au contrat et à la conformité.
· Comprenez et utilisez les portails des fournisseurs pour les paiements, les écarts et tous les points de contact.
· Comprendre et utiliser les transactions EDI, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe EDI pour la résolution des erreurs lors de la transmission.
· Collabore avec des partenaires internes des finances, du service à la clientèle, des ventes et de la conformité des fournisseurs afin de s'assurer que tous les programmes clients sont respectés et maintenus.
· Examinez les commandes en état de « retenue » pour déterminer si le client est en règle pour libérer la ou les commandes et/ou si nous avons établi les lignes de crédit appropriées pour le compte.
Années d'expérience professionnelle connexe : Minimum de cinq ans d'expérience connexe préféré
Exigences éducatives / de poste :
Le bilinguisme en français et en anglais est requis. Bien que la maîtrise du français soit essentielle, l'anglais est tout aussi important, car vous aiderez aussi les clients anglophones ainsi que ceux qui préfèrent communiquer en anglais, assurant ainsi un support fluide dans les deux langues. Ce rôle est également censé collaborer régulièrement avec des pairs et partenaires d'affaires situés aux États-Unis et dans la région élargie du Canada, y compris dans des régions hors Québec
diplôme d'études secondaires ou équivalent; Baccalauréat préféré.
Solides compétences en informatique dans Outlook et Excel
Expérience en crédits/recouvrement
Solides compétences organisationnelles et analytiques
Compétences efficaces en communication écrite et orale avec tous les niveaux de gestion.
Compétences solides en mathématiques nécessaires pour concilier les données comptables
Il faut être capable de faire plusieurs choses à la fois et prioriser la charge de travail
Il faut être capable de respecter les échéances
Solides compétences en négociation
Analyse financière et expérience en recouvrement/service à la clientèle
Exigences physiques et/ou mentales particulières :
Cela peut nécessiter de s'asseoir beaucoup et d'utiliser un clavier/ordinateur avec un casque d'écoute téléphonique
Ça peut nécessiter des heures supplémentaires au besoin pour répondre à la demande ou à l'horaire.
Senior Credit Specialist (Bilingual): Become the Newest Member of the VF Family
The Senior Credit Specialist manages an assigned portfolio of accounts, with the purpose of supporting the growth of the brands while identifying any risk to the company. Additionally, compile and analyze a broad spectrum of customer credit data to make sound credit decisions, communicate to accounts regarding outstanding balances, manage any orders that stop in credit review and review, research, and manage approved program (Vendor agreements) allowances, as well as customer deductions.
How You Will Make a Difference:
· Manage credit activities for assigned national account portfolio to include multiple brands for top Canadian partners; communicate with customers regarding their delinquent invoices, helping to resolve disputed balances including reconciling variances between amounts charged and credits issued.
· Evaluate credit worthiness of assigned accounts to determine growth potential or financial risk to the company, adjusting credit lines as needed.
· Fulfill customer’s requests for invoice copies, shipping documents, proofs of delivery or other documents as needed to reconcile accounts.
· Maintain timely communication with internal departments to ensure timely payment of delinquent invoices; directly impacts cash flow and monthly DSO for the company.
· Analyze, identify root cause and resolve a high volume of customer deductions related to contract and compliance.
· Understand and utilize vendor portals for payments, discrepancies and all points of contact.
· Understand and utilize EDI transactions, working closely with EDI team for resolution of errors in transmission.
· Collaborates with internal partners from Finance, Customer Service, Sales and Vendor Compliance to ensure that all customer programs are adhered to and maintained.
· Review orders in a ‘hold’ status to determine if customer is in good standing to release the order(s) and/or if we have the appropriate credit lines established for the account.
Years of Related Professional Experience: Minimum of five years of related experience preferred
Educational/ Position Requirements:
Bilingual in French and English is required. While French fluency is essential, English is equally important as you will also be assisting English-speaking customers and those who prefer to communicate in English, ensuring seamless support across both languages. This role is also expected to regularly work with and interact with peers and business partners located in the US and the broader Canada region, including areas outside of Quebec
High school diploma or equivalent education; Bachelor’s degree preferred.
Strong computer skills in Outlook and Excel
Credit/collections experience
Strong organizational and analytic skills
Effective written and oral communication skills with all levels of management.
Strong math skills needed to reconcile accounting data
Must be able to multitask and prioritize workload
Must be able to meet deadlines
Strong negotiation skills
Financial analysis and collection/customer service experience
Special Physical and/or Mental Requirements:
May require extensive sitting and use of keyboard/computer with a use of a phone headset
May require overtime as needed to meet demand/schedule.
Hiring Range:
$28.80 CAD - $36.00 CAD per hourIncentive Potential: This position is eligible for additional compensation awards that may include an annual incentive plan, sales incentive, or commission potential. Specific details of the additional compensation eligibility for this position will be provided during the recruiting and interview process.
Benefits at VF Corporation: You can review a general overview of each benefit program offered, including this year's medical plan rates on www.MyVFbenefits.com and by clicking Looking to Join VF? Detailed information on your benefits will be provided during the hiring process.
Please note, our hiring ranges are determined and built from market pay data. In determining the specific compensation for this position, we comply with all local, state, and federal laws.
At VF, we value a diverse, inclusive workforce and we provide equal employment opportunity for all applicants and employees. All qualified applicants for employment will be considered without regard to an individual’s race, color, sex, gender identity, gender expression, religion, age, national origin or ancestry, citizenship, physical or mental disability, medical condition, family care status, marital status, domestic partner status, sexual orientation, genetic information, military or veteran status, or any other basis protected by federal, state or local laws. If you require accommodations during the application process, please contact us at peopleservices@vfc.com. VF will provide reasonable accommodations for qualified individuals to the extent required by applicable law.
Pursuant to all applicable local Fair Chance Ordinance requirements, including but not limited to the San Francisco Fair Chance Ordinance, VF will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.