Smith+Nephew

Senior Associate, Global Customer Care, Spain

ESP - Esplugues Campus Full time
Life. Unlimited. At Smith+Nephew we design and manufacture technology that takes the limits off living.
¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y garantizar procesos impecables? Únete a nuestro equipo en Barcelona y sé la persona clave que conecta a Smith+Nephew con las Compañías de Seguros, asegurando que cada autorización y factura fluya sin contratiempos.

What will you be doing?

Tu día a día será dinámico y orientado a la resolución. Serás el punto de contacto principal para las Compañías de Seguros, gestionando autorizaciones, documentación y facturación con precisión y agilidad. Atenderás consultas, resolverás incidencias y garantizarás que cada proceso cumpla con los estándares normativos. Todo ello trabajando en estrecha colaboración con equipos internos y externos para ofrecer un servicio excelente.

What will you need to be successful?

Para destacar en este rol, necesitarás combinar habilidades organizativas con una comunicación efectiva:
  • Experiencia en gestión de autorizaciones y procesos administrativos, preferiblemente en el sector asegurador.
  • Capacidad para resolver incidencias y mantener la trazabilidad completa de cada caso.
  • Dominio de herramientas digitales y plataformas de compañías para autorizaciones y facturación.
  • Organización, atención al detalle y habilidad para manejar múltiples tareas en entornos de alta demanda.
You. Unlimited.
We believe in creating the greatest good for society. Our strongest investments are in our people and patients we serve.
Inclusion and Belonging: Committed to welcoming, celebrating and thriving on inclusion and belonging. Learn more about our https://www.smith-nephew.com/en/careers/life-at-smith-nephew on our website.
Your Future: Generous annual bonus and pension schemes, Save As You Earn share options.
Work/Life Balance: Flexible vacation and time off, paid holidays and paid volunteering hours, so we can give back to our communities.
Your Wellbeing: Private health and dental plans, healthcare cash plans, income protection, life assurance and much more.
Flexibility: Hybrid working model (for most professional roles).
Training: Hands-on, team-customised, mentorship.

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