LUGAR DE TRABAJO
Levis Shop Puerto Paraíso – Los Cabos
Centro Comercial Puerto Paraíso en Los Cabos, Baja California Sur
Posición fija de tienda.
RESULTADOS CRITICOS
Apoyar a sus líderes de tienda a lograr un estatus de tienda icónico gracias a su alto nivel de servicio.
Es responsable de ser un Stylists para Levi’s®, llevando a cabo una variedad de funciones y procedimientos con relación al servicio hacia consumidores, ventas, mercadeo, y operación de tienda.
Cumplimiento de objetivos de ventas, diarias, semanales, mensuales apoyado de los Indicadores comerciales (KPIs). Alto sentido de cuidado y control de Inventario.
- Lograr ventas exitosas, generando consumidores altamente satisfechos con el servicio brindado y productos adquiridos.
- Lograr y exceder las metas de venta e indicadores claves individuales asignados de forma diaria, semanal y mensual
- Lograr crear relaciones exitosas, auténticas y honestas, obteniendo consumidores cautivos de la marca y de la tienda de forma consistente
- Lograr mantener estándares visuales del producto al interior de tienda que sean atractivos para el consumidor y lo inviten a la compra
- Contribuir en el cumplimiento de objetivos de indicadores (KPI’s) y de ventas, diarios, semanales y mensuales de tienda, gracias a sus propios resultados.
- Contribuir en el cumplimiento de confiabilidad de Inventarios requerido y en la ejecución de inventarios cíclicos y Fiscales, gracias al cuidado del producto y seguimiento a sus tareas operativas.
- Mantener un alto nivel de actitud y disponibilidad hacia sus tareas, compañeros y clientes.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Proporcionar un servicio al consumidor que sobrepase sus expectativas en cada interacción, en los horarios asignados de acuerdo con la conveniencia de la tienda.
- Llevar a cabo las actividades de capacitación que apliquen en tiempo, y calidad, pidiendo la retroalimentación correspondiente.
- Participar en las juntas, reuniones, conteos, inventarios y demás actividades en que se le solicite a fin de mejorar el trabajo en equipo, conocimientos y habilidades.
- Aprender y actualizarse permanentemente sobre datos de la marca, historia, innovación en los productos, beneficios, características etc. y ser capaz de entablar conversaciones al respecto con los consumidores de forma consistente
- Conocer y permanecer atento a nuevas tendencias de moda, estilos, tonos, etc. que puede buscar el consumidor y siempre tener opciones de outfit para ellos
- Aprender sobre los indicadores comerciales clave (KPIs), seguimiento sobre su desempeño individual Vs las metas asignadas y puesta en práctica de acciones para corregir o incrementar dichos números
- Recibir retroalimentación del Assistant Manager y Store Manager de forma positiva para modificar su comportamiento en función del servicio al consumidor que otorga
- Aprender y mantener los estándares de presentación visual de producto que apliquen, y proponer cambios que tengan un impacto positivo en el Look y Ventas de la tienda
- Ser un portador orgulloso de la marca asignada, utilizando uniformes de forma que se muestre su propio estilo, en una presencia elevada.
- Contribuir en el resguardar los activos, recursos y seguridad de la tienda
- Contribuir en las tareas de abastecimiento y mercadeo del piso de venta de acuerdo con los estándares visuales
- Apegarse a los lineamientos establecidos de operación, administración de la tienda (P&P) y normas de seguridad y reportar cualquier anomalía de inmediato para la oportuna toma de decisiones
- Comunicación con su Store Manager y Assistant Manager, reportando incidencias y dando voz al campo con retroalimentación valiosa
- Cumplir puntualmente con sus horarios operativos, respetando sus horas de entrada y salida de turno, así como registrar en sistema los mismos.
EDUCACION FORMAL
Preferentemente preparatoria trunca o terminada. Deseable Licenciatura trunca o terminada en áreas económicas, administrativas, turismo o enfocada en servicio.
Experiencia:
Preferentemente, experiencia de 1 año como vendedor en giros comerciales de textil, accesorios y/o calzado.
Conocimientos y habilidades:
-Deseable conocimientos básicos de indicadores comerciales (KPIs)
-Habilidad y gusto por las ventas y asesoría de imagen (facilidad de palabra)
-Nociones de mercadeo y exhibición con sentido comercial
-Alto sentido de servicio y enfoque total al consumidor
-Trabajo con enfoque por resultados
-Enfoque en su autodesarrollo con disponibilidad a seguir aprendiendo
-Preferentemente vivir cerca de la tienda asignada
-Excelente presentación personal
-Disponibilidad de horario
-Inglés intermedio deseable
LOCATION
Cabo San Lucas, Mexico
FULL TIME/PART TIME
Full time