Sales & Retention Trainer

Sales & Retention Trainer

Help onze teams beter worden – elke dag opnieuw

Bij Verisure geloven we dat sterke resultaten beginnen bij sterke mensen. Als Sales & Retention Trainer speel jij een belangrijke rol in de ontwikkeling van onze teams. Jij helpt medewerkers hun vaardigheden te verbeteren, meer vertrouwen te krijgen in klantgesprekken en betere resultaten te behalen.

Je staat dicht op de operatie en werkt met collega’s uit Sales en Retention om hun prestaties continu te verbeteren. Door trainingen te geven, medewerkers te coachen en inzichten uit performance data te gebruiken, zorg jij ervoor dat teams zich blijven ontwikkelen.

Dit is een rol waarin je direct invloed hebt op de prestaties van teams en de kwaliteit van klantgesprekken.

Dit ga je doen

Als Sales & Retention Trainer zorg je ervoor dat medewerkers de juiste kennis, vaardigheden en mindset ontwikkelen om succesvol te zijn in hun rol.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Geven van klassikale trainingen, workshops en on-the-job coaching
• Begeleiden van nieuwe medewerkers tijdens onboarding
• Coachen van bestaande medewerkers op salesvaardigheden en klantgesprekken
• Samenwerken met Quality Assurance specialisten om inzichten uit QA en performance data te vertalen naar gerichte trainingen
• Ontwikkelen en onderhouden van trainingsmaterialen, e-learnings, handleidingen en SOP’s
• Monitoren van leerprogressie en trainingsresultaten
• Signaleren van skill gaps en ontwikkelen van refresher trainingen
• Adviseren van teamleiders en managers over ontwikkelkansen binnen hun teams

Met jouw trainingen help je medewerkers om zelfverzekerd, professioneel en resultaatgericht hun werk te doen.

Dit breng jij mee

Je krijgt energie van het ontwikkelen van mensen en weet hoe je kennis op een duidelijke en praktische manier kunt overbrengen.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt relevante opleiding of vergelijkbare praktijkervaring
• Je hebt ervaring in een operationele omgeving (bijvoorbeeld customer service, sales, monitoring of field service)
• Je hebt ervaring met training geven, coaching of mentoring
• Je begrijpt hoe organisaties werken met KPI’s, kwaliteit en performance management
• Je kunt performance data en QA inzichten analyseren om trainingsbehoeften te bepalen
• Je bent sterk in presenteren, communiceren en coachen
• Je kunt complexe processen vertalen naar duidelijke en praktische trainingsstappen
• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht over trainingsplanning en voortgang
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt goed werken in het Engels
• Het aanvragen van een VOG is voor jou geen probleem

Wat deze rol interessant maakt

In deze rol combineer je training, coaching en analyse. Je staat dicht op de operatie en ziet direct het effect van jouw werk op de prestaties van teams.

Je werkt nauw samen met:

• Teamleiders
• Quality Assurance specialisten
• Managers binnen Sales en Retention

Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers continu blijven ontwikkelen en dat de kwaliteit van onze dienstverlening steeds beter wordt.

Dit bieden wij

Bij Verisure kom je terecht in een internationale organisatie waar ontwikkeling centraal staat en waar je echt impact kunt maken op teams.

Je kunt onder andere rekenen op:

• Een salaris tussen €3250 en €4050 bruto per maand
• Hybride werken (deels vanuit huis mogelijk)
• Een rol met veel impact op teamperformance
• Een informele werksfeer binnen een ambitieuze organisatie
• Uitgebreide trainings- en ontwikkelmogelijkheden
• Online learning via Workday
• Interne trainingen en kennisdeling
• Mogelijkheden om door te groeien binnen Verisure

Enthousiast?

Krijg jij energie van het ontwikkelen van mensen en het verbeteren van prestaties?

Solliciteer dan direct en wie weet spreken we elkaar binnenkort.

Over Verisure

Wil jij een verschil maken en mensen en bedrijven een veiliger gevoel geven? Wij geloven bij Verisure als leverancier van alarmdiensten dat veiligheid een mensenrecht is. Wij beloven dat recht naar onze beste inzet te waarborgen.

Als marktleider in beveiligingssystemen in Europa, met meer dan 35 jaar ervaring, helpen onze 30.000 medewerkers in 19 landen meer dan 5 miljoen mensen bij het creëren van een veilige en zorgeloze omgeving. Wij vinden diversiteit en inclusiviteit, zeker ook door ons internationale karakter, erg belangrijk. Voor iedereen met een VOG en waar nodig een VVB is er ruimte binnen ons bedrijf en wij maken daarbij geen onderscheid op welke manier dan ook.  We bieden gelijkwaardige kansen aan al onze medewerkers om hun talenten verder te ontwikkelen en streven naar een open, veilige en inclusieve werkomgeving.

Onze klanten kunnen via onze gecertificeerde organisatie op ons rekenen voor hun eigen veiligheid en die van hun dierbaren. Wat voor noodsituatie er ook is, onze klanten weten dat wij ons voor ze in zullen zetten en dat onze hulp binnen handbereik is. Wij bieden dit gevoel van veiligheid en worden daarbij ondersteund door betrouwbare en innovatieve technologie.